总结：风口与定力

小米战略的第一阶段，显而易见的成功关键点就是捕捉到了风口。雷军对风口的洞察力与预见力是超前的，让小米完成了从0到1的飞跃，创造了营销的奇迹。从宏观到微观，风口具体可分为线上风口、粉丝风口与爆款风口三个维度。

线上风口是指随着移动互联网时代的来临，网民的总数量在不断加速增长，尤其是作为“95后”“00后”的年轻一代初入江湖，网络交流与沟通方式逐渐蔚然成风。小米清醒地预感到了这一时代浪潮的大机遇，小米认为互联网能够最大程度地保障与终端客户的最直接、最高效率与最低成本联结。

粉丝风口是指通过对用户爱好与兴趣点的分析，小米对核心粉丝进行培育与经营，真诚地、超预期地服务粉丝，逐渐形成了从铁粉到大众用户的系统结构；通过线上线下口碑的传递与叠加，逐渐形成粉丝群体与用户群体的同步性、持续性的连锁放大性扩张；通过粉丝扩张持续拓展新用户与年轻用户。

爆款风口始终聚焦于大单品营销策略。在产品这个维度小米始终以极致的方式表现，适度扩展产品线是为了最终的高度聚焦于单品、大单品、爆款单品、超爆款单品。因为小米认为只有爆款才能持续深耕用户体系，只有爆款才能持续提升供应链的整体效率，只有爆款才能持续集聚加高品牌营销叠加势能。

小米业绩一度高速增长，与综合利用和借助这三大风口有着直接关系。在这三大风口中，粉丝风口是小米战略的根本，其他两个风口则是辅助性的，这三个风口相互作用，相互引导，相互支撑，相辅相成，共同推动了小米业绩的攀升。

营销是表面的，战略才是本质的。聚焦三大风口的营销策略只是小米的前台演绎，支撑这一前台表现的则是其内在战略动力之源和战略定力之源。我们总结了小米的“三高”战略定力：其一为高效率定力，其二为高服务定力，其三为高品控定力。

高效率定力是指小米在经营战略层面，始终把高效率作为企业经营的灵魂，无论是在创业期，还是在高速增长的机会期，总能对投入与产出的把控做出理性的决策。截至2011年8月，小米通过MIUI聚集的粉丝已经超过50万，活跃用户超过30万。小米仍延续着拓展专业粉丝的决策。这种对高效率经营理念的恪守，让小米在互联网浪潮袭来的躁动背景下冷静地把握住了一个又一个风口。

高服务定力是指在粉丝风口的寻找与经营中，小米以海底捞为榜样，全心全意地真诚对待用户，将手机这一品类的综合服务做到了极致。快速、周到、细腻、贴心、睿智地同粉丝交流和互动，持续深化与粉丝的情感，小米所形成的粉丝文化磁场融化了绝大部分粉丝的心。这种高服务定力持续满足了粉丝群体的存在感、价值感与参与感，借助网络之力，粉丝群体呈指数级增长，支撑了粉丝风口的出现。

高品控定力是指小米对待产品的核心理念，它是以中国百年企业同仁堂为榜样，产品的设计定型、供应商选择、元器件选配都选择了高配置，而价格定位则贴近成本。真材实料，用高品质低价位的方式做良心产品，以高颜值、高应用性与高性价比的产品，一步步不断打磨产品，改进产品，努力让每一款产品都成为精品、极品。小米对产品追求极致的工匠精神，是支撑小米开发一个又一个爆款的动力之源。

从营销层面来看，小米的确抓住了线上风口、粉丝风口与爆款风口，演绎了一系列营销策略组合。这充分反映了小米所具有的非凡洞察力、预见力与捕捉力，将营销的应变力与创变力发挥到了极致。“三高”战略定力是小米的战略密码与组织基因，小米正是依靠着这种密码与基因，走过了高速增长的创业期与机会成长期，完成了第一阶段的成长历程。

风口只是小米的表象，表现为一线营销的创变演绎，然而在一部分人眼中，这种对风口的把握似乎充满着机会主义的幸运——尽管让人眼前一亮，但很快就成了过眼烟云。其实，定力才是小米的本质，是风口的支撑，但定力需要岁月的沉淀。“三高”战略定力孕育着雷军及其核心团队的产业报国情怀，昭示着中国新一代企业家的高远抱负与事业追求。