小米商城登场

小米商城是小米自家的电商网站，以销售小米的核心科技产品为主；米家出售的则基本是生态链企业的米家产品，但这种分工不是绝对的，也会产生交集。

小米商城作为小米全渠道销售的线上主战场，在降低成本、提高效率方面发挥了关键作用。因为有了小米商城，小米才能实现小米手机在线上的销售，做到线上订购模式。小米商城为用户最大限度地提供便利：24小时均有专业且有趣的人工客服为用户答疑解惑，无论白天还是深夜，只要用户发出疑问，人工客服就会给出专业的回答或者建议，帮助用户及时解决问题。

小米商城也有独特的功能，如“企业团购”“F码通道”“以旧换新”“真心想要”等。除了上述服务和功能外，小米用户还可以在小米商城享受到小米提供的各种专业服务，以及小米提供的一系列技术支持和其他服务。