4.感情用事，不会客观评价下属

很多的销售经理会有这样的抱怨：好人留不住，坏人赶不走。他们会觉得，优秀的销售人员都被别的公司挖走了，自己的公司里只剩下一群不会动脑子的庸才。

其实这多半是销售经理或相关领导者的责任。销售团队出现这样的问题，每一个领导者都有责任，都必须从自己身上找原因。

销售经理处于管理阶层，面对复杂多变的市场，不能用单一的思维模式进行思考，必须全面地考虑问题，理性地作出决策。但是某些销售经理却总是唯我独尊，有着“顺我者对，逆我者错”的思维定式，感性地评价员工，缺乏理性的一面，甚至认为只有听话顺从的员工才是好员工。

殊不知，听话的没业绩，有业绩的不好管。销售人员往往有一些劣根性，特别是带有棱角的销售人员最麻烦。但是往往有自我想法的人员都比较有能力，业绩比较好。如果一个销售经理心胸不够宽大，那么当销售人员对他的态度不好，表现出自己的个性时，他肯定就会处处针对这个销售人员。销售经理肯定会想：“和我对着干，跟我不和，我就想办法折磨你，让你知难而退。”最后这个能力很强的销售人员就会被“逼走”。久而久之，就会导致这样一个结果：有能力、有个性的销售人员都离开了，留下来的都是听话的销售人员。这是一家公司最大的悲剧，因为只会听令行事、没有自己想法的销售人员往往没有业绩，提升的速度也很缓慢。一家公司只剩下这样的销售人员，自然不会有发展。

为了避免发生这种情况，销售经理要学会正确评价下属，从效率效能的管控方式入手，主要看销售人员业绩的大小及其对整个销售团队绩效贡献的多少。

臧老师语录：

特别要小心溜须拍马的人，避免忽视木讷寡言而勤于做事的人。

评价失误是一件可怕的事情，会对公司造成很大的影响。一个人不可能任何时候都做到一碗水端平，但是要尽量做到公正。从某种意义上说，如果一个人的评价失误，那就说明这个人的做事方式和评价体系有问题，需要重新思考和审定现有的评价体系。销售经理要审视自身的做法，是否有排斥“不听话”的销售人员的做法，如果有，要尽早改正，否则后患无穷。

也许有人认为无所谓，认为人性总是自私的，喜欢听好话无可厚非，只要自己看不顺眼的，暗地里动手脚就不会有问题了。但是大家永远不要忘记，纸永远都包不住火，这点非常关键。

在现实中，许多销售经理往往根据个人情感来管理工作，而不是根据销售人员的业务情况来进行管理。只要销售人员没有遵从自己的命令行事，销售经理就认为其工作不合格，不是自己需要的“人才”。这就是典型的“顺我者对，逆我者错”的思想，没有从大局出发，仅仅从个人情感考虑。

某销售经理手下有一个销售人员，叫小李。小李的销售业绩占了团队销售业绩的50%，能力很出众。但是销售经理却不喜欢小李，因为他们曾经由于意见不合，大吵了一架。在这之后，不管小李的业绩如何傲人，销售经理都要挑他的毛病。

有一天，部门要开每月一次的例会，但是小李由于家庭原因，迟到了一个小时。销售经理大发雷霆，指着小李的鼻子大骂，不仅针对迟到这件事，还牵扯到了平日里鸡毛蒜皮的小事。最后，小李忍受不了销售经理的打压，选择辞职。

小李辞职后，销售部门的业绩一落千丈，月销售额不及以前的一半。很多销售人员由于不认同销售经理的管理模式，也纷纷辞职。销售经理遭到了总经理的批评。

这个销售经理知道小李很有能力，但是由于个人情感方面的原因，他不能容忍一个和自己针锋相对的员工，于是他处处打压，无视小李对公司的贡献，最终错失一个优秀的人才，导致了公司的损失。

因此，销售经理必须做到公平客观地对下属进行评价。每个人都有情绪，但是不要让自身的情绪蒙蔽了你的双眼，要善于发现真正的人才，对其作出正确的评价。只有这样，下属才会尊敬你，全心全意为公司工作。