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02 共同愿景促成真诚合作

相信别人是一种能力

现代管理学之父彼得·德鲁克在他的《管理的实践》[1]中提到:“企业需要的管理原则是:能让个人充分发挥特长,凝聚共同的愿景和一致的努力方向,建立团队合作,调和个人目标和共同福祉的原则。”

我们也是基于这样的管理原则,避免了大部分的冲突和矛盾。不管是前期团队选人的难题还是中期业务发展的挑战,或者企业管理中遇到的各种问题,我们之所以能很好地应对,我认为是共同愿景起到了纲领性的作用。

企业发展早期,樊登读书的几个合伙人并不相熟,但是基于共同的愿景——想让更多人爱上读书这件事,我们聚在了一起。樊登老师良好的读书习惯和强烈的分享欲自然是樊登读书创业的基础。而我当时主要想的是,樊登老师讲得好而且可持续,对于普通人来说,内容听得懂而且听完有收获,所以讲书这件事本身就有价值,收费会让这件事情更加可持续。另外,站在消费者的视角来看,市场也很大。而且我从一开始就觉得,美好的社会价值的实现离不开可持续的商业模式的承载。实行内容收费,从那时开始就成为我们的选择和坚持。

直接做内容收费并不容易,在相当长的时间内,只有零星的会员加入,那时我们就用简单的分成方式维系几个合伙人之间的合作关系。随着业务的发展,我们有日均10个会员时,才成立了公司。此时,我们才正式约定了大家的股份比例,这个比例随着公司的发展,后来又调整过几次,当然,这是后话了。

对于我们异地创业的方式——樊登老师自己长期在北京,我带着团队在上海,很多人是惊讶和不解的。很多朋友说完全看不出异地创业对我们有什么影响,不少人一直误以为我们都在北京,还有些人以为樊登老师也在上海。

就我自己而言,我从没有觉得异地创业是个问题,但被人问得多了难免要思考一下。可能我们都是愿意相信别人的人,有简单相信的能力,并且我们从一开始就拥有共同的愿景。

相信别人是一种能力,它是一个人底层世界观和价值观的体现,装是装不出来的。樊登读书创立初期的一段时间内,PPT都是通过樊登老师的个人邮箱发送的,他当时毫不犹豫地把私人邮箱的密码给了我。我至今仍然觉得这件事情不可思议,或许正是因为我们愿景一致,且有相信别人的能力,在推进事情的时候才顺畅了很多。

在“相信别人”这个方面,我确实有些感悟可以提供给大家参考。

▍背靠背,把身后交给队友

创业初期,合伙人之间的分工简单,每个人分别负责一个板块。但是面对未知的创业历程,一切都在摸索中进行,每个人负责的板块都有非常多的问题,很多时候,我们会忍不住关注别人做得不好的地方。这时候,大家的压力也都挺大的,一旦我们开始盯着别人的不足并去指责,就很容易爆发不必要的矛盾和争执,事情的推进也会受到极大的影响。相反,当我们能够遵循背靠背理论,把注意力放在自己负责的板块,而不是去点评别人的时候,才能更好地推进我们的项目,把每个人最大的优势发挥出来。因为你要知道,创业初期条件最为苛刻,从0到1是创业最困难的阶段,所以各业务板块有不足很正常。这时候带给合伙人的考验并不是“业务不足”这件事本身,而是合伙人对这件事的反应。大家需要做的是,背靠背,直面自己的战场,努力迭代,把身后交给队友。

▍分歧不投票,倾听更重要

合伙创业其实特别像谈恋爱和结婚。开始的时候,大家目标一致,技能又互补,特别容易走到一起;但是时间长了,大家各自的目标有了变化,对未来的设想也变得不一样,就有了分歧。从分歧到分开,是极有可能的,我们也经历了合伙人的离开。

2013年年底刚开始创业的时候,我们有3个合伙人:樊登老师、田君琦和我。2015年年中,经过最艰难的一年多的发展,公司业务终于有了起色,但是由于用户增长速度非常缓慢,我们3个人对于未来的发展有了不同的想法。我和樊登老师认为应该沿着付费的商业模式继续积累用户,慢一点无所谓,关键是这个模式很值得坚持;田君琦认为应该用免费内容吸引更多的用户,再用线上投放的漏斗模型获取更多的付费用户。对于这个业务发展方式的分歧,我们没有用投票的方式决定,而是讨论了很久。我们详细地分析两种模式的差异,但即使再怎么详尽地分析,在当时的背景下,从我们的视角出发,以我们当时的能力,也确实很难分析出哪个模式能够成功。反复沟通了一个月之后,我们依然没有办法就业务发展方式达成共识,所以田君琦决定离开。

当时,我的压力很大,一方面公司业务发展并不稳定;另一方面田君琦所负责的产品和技术板块,我从头到尾都没接触过,需要有合适的人来接手。当然最重要的还是我内心很难受,我和田君琦一同开始创业,都是一分钱工资不拿,靠自己的积蓄贴补项目,熬过了公司最困难的一年半,好不容易迎来了一丝展望未来的更大可能,他却因为想法不同离开了,他真的是一个有梦想、纯粹做事的创业者。

幸运的是,硬币还有另外一面。对于合伙人的离开,我们彼此处理得很好。当时我们的技术总监是田君琦的大学室友,但田君琦离开的时候并没有带走他,大家还是好兄弟。我跟田君琦约定,大家都去追逐自己的梦想,互相支持,而且樊登读书也随时欢迎他回来,他的股份将继续保留。两年后,也就是2017年年末,田君琦回归并创办了樊登读书的第一家子公司——一书一课,也就是樊登读书的企业版。我们再次成为亲密的合伙人。

总而言之,共同的价值愿景让大家一起合伙创业,彼此之间的信任和坦诚让大家互相配合做事情的过程变得简单高效。即使不再一起共事,大家也依然是朋友。