2.3.2　贷中

客户为什么需要借贷？大部分客户其实并不是没有钱，而是现金流与使用周期不匹配。这时，客户需要立即能借到钱，互联网消费产品是这批客群的刚需产品。下面介绍在贷中如何提高客户体验。

·循环可用的授信额度：不用反复申请，而且可以根据客户的资信情况定期更新客户的信用数据，调整额度。

·灵活的还款计划：客户可以根据自己的资金回流周期，选择借款的期限，甚至可以随借随还。当然，有长期限的产品会给予客户更多的选择。

·利率：越优质的用户对于利率越敏感，合理地对风险定价会提高用户的转化率。

贷中环节，提高额度、降低费率和发放优惠券会明显提高客户的黏性，客户也会觉得自己受到了平台的重视。