一、案例研究背景

（一）防腐木的行业背景

1. 防腐木的定义和分类

防腐木是指具有防腐蚀、防潮、防真菌、防虫蚁、防霉变以及防水等特性的木材。根据其防腐处理的工艺不同，防腐木可分为天然防腐木、炭化木和人工防腐木。

天然防腐木指不经过任何处理的、自身具有防腐能力的纯天然实木，它的防腐功能来源于木材内部含有的一种酶。不同木材的防腐性能差别明显，防腐性能好的木材有柚木、非洲紫檀、红雪松、菠萝格、巴劳木等。天然防腐木的防腐特性以及防虫蚁能力与树种的产地关系比较密切，产量有限，因此天然防腐木的价格较为昂贵。

炭化木是指通过物理方式进行处理的防腐木，它不需要添加任何化学防腐剂，只需要在高温条件下对木材进行炭化处理即可达到防腐的目的。根据其炭化程度又可分为表面炭化木和深度炭化木。表面炭化木是用氧焊枪烧烤，使木材表面形成一层很薄的炭化层，仿佛在木材表面刷了一层防腐“油漆”，使其具有一定的防腐能力。经过表面碳化处理的木材仍然可以展现出木材表面原有的凹凸木纹，具有立体的效果。樟子松、美松、南方松等木材均可进行表面碳化处理。深度碳化木也称为完全炭化木、同质炭化木，它是经过200℃左右的高温炭化技术处理过的木材。由于在碳化过程中，木材内部绝大部分的菌类和全部的虫类在高温空气中被杀死，同时木材在高温状态下，其内部的营养成分发生了复杂而且剧烈的化学变化，被降解或重组，可使幸存的菌类因失去维持生命的营养而死掉，因此，木材在深度碳化后不会再发生霉变。深度炭化防腐木是真正的绿色环保产品，能够防腐防虫，却不含任何有害物质，不但提高了木材的使用寿命，而且其生产过程、使用过程以及使用后的废料处理均不会对人体、动物和环境产生任何的负面影响。炭化木起源于国外，近年来才被引进国内。木材经过深度炭化处理后表面纹理更清晰，呈现深棕色，比较美观，可用于制作庭院桌椅、凉亭、花架等。但是深度碳化过程会使木材的力学强度和握钉力有所下降，同时深度碳化木的抗紫外线能力较差，也不能够抗白蚁，因此不宜用于接触土壤和水的环境。

人工防腐木是市面上最常见的一种防腐木。它是指通过人工将防腐剂注入普通木材中（如樟子松、赤松），然后通过压力处理，使防腐剂深入渗透到木材中，使其能够防腐、防潮、防真菌、防虫蚁、防霉变及防水。与天然防腐木和碳化木相比，虽然人工防腐木需要对木材进行化学方式的加工，但相对来说成本较低，因此适用范围更广，产量也更高。

能够进行人工防腐加工的树种较多，各树种经防腐加工后的性能也有一些差异。常见的树种包括：

（1）俄罗斯樟子松

对俄罗斯樟子松进行防腐处理通常采用的是CCA药剂，经防腐处理后的俄罗斯樟子松结构性能较好，气干密度为每立方厘米0.46~0.48克，力学表现不错。由于性价比较高，俄罗斯樟子松防腐木深受设计师和工程师的青睐，目前在我国的应用非常广泛。木栈道、亭院平台、亭台楼阁、水榭回廊、花架围篱、步道码头、儿童游戏区、花台、垃圾箱、户外家具以及室外环境、亲水环境及室内外结构等项目均可使用。俄罗斯樟子松防腐木是目前市面上最常见也是价格相对比较低的防腐木。

（2）美国南方松（黄松）

美国南方松的渗透性强，是进行加压防腐处理的理想树种。它在进行加压防腐处理后，化学防腐药剂可均匀、深入地留存于木材中，使其在防止腐朽、防白蚁及海洋生物的危害方面有极好的表现。美国南方松防腐木在安装过程中可以任意切割，断面无须再刷防腐涂料，其防腐能力可达50年以上。随着中国消费者对美国南方松防腐木的广泛认同及需求的剧烈增长，美国南方松已经成为我国不可或缺的重要进口木材之一，是目前人工防腐木市场抗衡俄罗斯樟子松的重要树种之一，但价格较高。

（3）铁杉

经过加压防腐处理的铁杉木材既美观又结实，堪与天然耐用的北美红雪松相媲美。铁杉可以保持稳定的形态和尺寸，不会出现收缩、膨胀、翘曲或扭曲，而且抗晒黑。几乎所有木材经过长期日晒后都会变黑，但铁杉可以在常年日晒后仍保持新锯开时的色泽。铁杉具有很强的握钉力和优异的黏合性能，可以接受各种表面涂料，而且非常耐磨，是适合各种户外用途的经济型木材。

（4）北欧赤松

北欧赤松防腐木又称芬兰木，是将北欧赤松经真空脱脂后，在密闭的高压仓中灌注水溶性防腐剂ACQ，使防腐剂浸入木材的深层细胞并进行KDAT（二次窑干）而制成的。芬兰木具有很好的结构性能，气干密度为0.54克/立方厘米（干材重量约540公斤/立方米），纹理均匀细密，质量上乘，可抗真菌、防腐烂、防白蚁和其他寄生虫，密度高、强度高、握钉力好、纹理清晰并极具装饰效果。驰名世界的芬兰浴桑拿房所使用的首选木材就是芬兰木，体现了芬兰木在不同的温度及干湿度环境下的超强适应能力。与南方松防腐木相比，芬兰木的防腐性能与其相仿，但芬兰木自身的木材性能更好，是市场上中高端的人工防腐木之一。

2. 常见的木材防腐剂

目前国内市场常见的木材防腐剂包括CCA（主要成分为铜硌砷）、ACQ（主要成分为氨溶烷基胺铜）、CAB（主要成分为铜锉）。过去几十年来，对木材进行防腐处理选用的防腐剂主要以CCA为主，它清洁、无臭，经CCA处理后的木材表面可以上漆，而且高质量的CCA药剂性质非常稳定，因而曾一度应用得非常广泛。但由于CCA中含有极其微量的砷、铬元素，CCA防腐剂对人类、牲畜和环境是否存在危害在国际上存在一定的争议。在我国，相关规定仍认为CCA是可以使用的防腐剂。相对于CCA防腐剂，ACQ防腐剂由于不含砷、铬等化学物质，相对比较健康环保，而且ACQ防腐剂同样具有良好的防霉、防腐、防虫的性能，对木材有良好的渗透性，可用来处理大规格、难处理的木材和木质品，还具有抗流失性和长效性。因此ACQ防腐剂已在美国、日本和我国大量投入使用。不过ACQ防腐剂的价格略高，稳定性也略微逊色于CCA。从国内市场看，用这两种药剂处理的防腐木材还会共存一段时间，但是随着相关技术的不断改进，今后ACQ将有可能成为木材防腐处理的主要防腐剂之一。

3. 人工防腐木的处理工序

（1）真空和高压浸渍

这一过程是将防腐剂用真空和高压浸渍的方法打入木材内，使防腐剂中的有效成分与木材中的淀粉、纤维素及糖分之间进行充分的化学反应，这些化学反应能够破坏造成木材腐烂的细菌及虫类的生存环境，因此可以有效提高木材的室外防腐性能。该过程是木材防腐处理中最重要的环节。

（2）高温定性

将真空和高压浸渍后的防腐木材置于高温环境下，使防腐剂继续均匀渗透到防腐木材内，使防腐剂中的有效成分与木材中的淀粉、纤维素及糖分的化学反应过程进一步完成。也就是说，通过高温定性，可以进一步破坏造成木材腐烂的细菌及虫类的生存环境，大大巩固和增强防腐木的防腐性能。

（3）天然风干

经过真空和高压浸渍以及高温定性后，为了使防腐木材能适应室外露天恶劣的条件，以及环境变化所造成的木材细胞结构的变化，需要进行天然风干，也就是晾晒。这一过程既可以由生产方完成，也可以在安装前、在实际使用地点进行风干。

经过以上三个步骤，防腐木经受了自然条件的考验，其防腐性能得到尽可能充分的固定，达到一定的稳定性，从而保证在使用时能够很好地保持原貌，维持整体上的美观。

4. 人工防腐木的生产和销售现状

目前，我国人工防腐木行业以中小企业为主，生产厂家不足百家，全国性品牌尚处于起步阶段，市场集中度相对较低，竞争相对激烈。

国内常见的人工防腐木产品主要是俄罗斯樟子松防腐木和芬兰木，而市场上价位低、销量大的人工防腐木多半是俄罗斯樟子松防腐木。

芬兰木的销售市场主要集中在华东地区（36.5%），其次是中南地区（24.1%）和华北地区（18.7%）⁽¹⁾。随着我国经济发展的加快和居民收入水平的提升，对芬兰木的市场需求正逐步上升，甚至呈现出高速发展的趋势。

常见人工防腐木产品的应用场景如图1所示。

（二）丰胜公司概况

丰胜德高（广州）建材有限公司是一家外商独资企业，由澳大利亚华人吴海明先生于1998年在中国广州成立。公司成立之初，从海外引进了“丰胜防腐木”和“德高防水”两项技术。由于国内人工防腐木市场的迅速发展及丰胜公司在防腐木方面的技术优势，公司于2006年开始专注于“丰胜防腐木”的经营，同时更名为丰胜（广州）建材有限公司。

丰胜于2001年便在广州建立了中国第一家用于户外景观的防腐木加工厂，是中国人工防腐木行业的开拓者和领导公司。作为行业领头羊，参与制定了我国多项防腐木行业标准。2009年，丰胜成为IRG（国际木材保护协会）中国地区唯一成员，并因产品质量过硬，先后被指定为广州亚运会防腐木工程承建商和上海迪斯尼乐园户外木供应商。

由于人工防腐木是木材行业中一个新兴的细分市场，生产者以中小企业为主，全国性品牌较少。丰胜公司最初的经营模式也跟其他中小企业一样，专注于生产，销售则由经销商来做。为了充分发挥自己在行业内的技术和经验，进一步明确自己在行业内的地位，2013年，丰胜公司进行了战略升级，对公司的定位重新进行了阐释：一是聚焦于芬兰木的生产；二是确立了“丰胜花园木”的产品品牌；三是以专卖店的形式进行经营推广。这一发展战略实现了公司对芬兰木产品从生产到销售的一条龙服务。

丰胜公司新的战略定位很快取得了成效，“丰胜花园木”品牌迅速在全国打响。短短两年，丰胜就在全国开了300多家“丰胜花园木”专卖店，市场占有率节节攀升，已经成为行业内数一数二的品牌。

目前，丰胜公司的产品包括各种规格的芬兰木，它们分别被制作成不同规格的薄板、厚板、龙骨、柱梁等进行销售。其原材料主要是从芬兰进口的北欧赤松，经过压刨、防腐、滴液、晾晒等几道主要工序，将进口的原木加工成各种规格的防腐木。

丰胜公司的生产模式有两种：面向订单生产（Make to Order，MTO）和面向库存生产（Make to Stock，MTS）。面向订单生产是在接到客户订单后，按照订单要求进行生产。这一类订单主要来源于工程项目，如广州亚运会防腐木工程和上海迪斯尼乐园的户外防腐木工程。而面向库存生产则是由于客户在专卖店采购时通常不愿意等待，希望马上提货，为了避免在各专卖店销售的产品出现缺货，因此需要先预测各个专卖店各个规格产品的市场需求，然后根据预测进行生产，并将产成品存放在仓库中，再在需要的时候为各专卖店进行补货。

人工防腐木的具体生产工艺流程一般包括以下七个步骤：

第一步，拆包。将进口原木拆包。

第二步，压刨。把拆包后的原木压刨成各种尺寸规格的产品。压刨分为机器压刨和手工压刨，有些产品只进行机器压刨即可，部分产品在机器压刨后还需要进行手工压刨。

第三步，防腐。将压刨后的产品放入防腐液罐中，这道工序主要包括装罐、看压和出罐三个环节。

第四步，滴液。将防腐液滴入防腐罐。

第五步，待晾晒。从防腐罐中取出木材，初步晾干表面的水分。

第六步，晾晒。将防腐完成的木板搭放在晾晒场上晾干。

第七步，烙印。在晾晒完成准备入库前，检查产品的质量，在合格产品的末端打上丰胜品牌的标记，检查入库。

与大多数制造企业一样，为了降低成本，丰胜公司在安排生产以及在各工序间转移物料时均会考虑规模经济效益，尽量集批进行。产量是衡量各工序绩效的主要指标，对生产线工人的考核也采用计件制。

公司的组织架构如图2所示。

从图2可以看出，公司在董事长吴海明的领导下，共分为五个主要的管理部门，即营销部、财务部、生产运营部、采购技术部和人事行政部。营销部和生产运营部目前是丰胜公司的核心部门。营销部主要负责与客户有关的工作，包括产品的设计、市场营销方案的策划、产品的销售以及目前正在进行的千店项目。而生产运营部则主要负责产品的生产，分为生产部和运营部。运营部主要负责产品的质量检验；生产部则负责制订生产计划、物料搬运及仓库管理、生产现场管理和晾晒管理，因此又下设了三个部门，即计划部、物流部和生产部。采购技术部主要负责原材料的采购以及公司内有关的信息技术工作。人事行政部主要负责所有的人员管理工作，包括员工的聘任与解聘，员工福利待遇、薪酬奖励制度的制定等。财务部则需要完成公司所有的财务工作。