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东虹公司最初业务聚焦于跨境化妆品的网络营销，旗下有37个品牌可供其长期运营。通过“线上＋线下”的渠道与平台进行整合创新，形成所谓的新型“立体电商”模式，招商与增长势头不错。截至2015年6月，代理来自日本、韩国、澳大利亚的化妆品品牌数达到37。基于此，企业定位为O2O架构下的专业跨境美妆电商平台。

经过一年多时间的摸索和调整，东虹公司根据市场环境和竞争情况，做出了以下调整：首先，在化妆品之外，加入国外优质的保健品，未来还准备引入健康食品甚至生鲜产品；其次，放弃原来的线下拓展尝试，取消原先开设体验店及发展各层级经销商的打算，专注于线上推广和销售；最后，放弃打造平台品牌的想法，努力培育产品品牌，平台运营隐入幕后，但入股及掌握长期代理权的策略不变。

好性能是一个品牌成功的必要前提，东虹公司针对35岁以上的高收入女性群体，代理的都是国外市场经过多年检验的过硬产品，在国内市场只是需要让顾客了解、让顾客信任，有了购买欲望之后又有便捷的购买渠道。上述工作可以利用传统渠道，但利用互联网处理起来投入更少、成本更低、效率更高，而且也是东虹管理团队所擅长的领域。

东虹公司抓住了国内消费升级的机遇，引进前景非常好的国外优质化妆品和保健品，借助低成本、高效率的电商渠道，巧妙回避中小企业资金短缺、难以管理庞大线下市场的短板，利用精细化手段首先服务好现有顾客。管理层认为，顾客忠诚远远重要于短期的顾客数量增长，基于忠诚顾客，可以逐步利用口碑和线上推广手段吸纳新的用户。虽然这样发展的速度不会太快，但非常稳健扎实，也不用去承担不必要的风险，不失为一条明智健康的增长之路。

通过本案例的分析研讨，可以非常好地反映广大中小型企业在国内劳动力成本上升、竞争严酷的大环境下，怎样摆脱低水平的价格竞争，努力转型升级，参与国际竞争。