1.2 电商的泡沫——淘宝刷单乱象

网络购物和线下购物最大的区别就是看得见但是摸不着，即接触不到实物，顾客只能通过图片、文字，甚至是销售数量和商家的信誉去评价商品。因此，从淘宝建立之初就存在着淘宝官方和刷单团队之间“猫捉老鼠”的游戏。

一件商品如果物美价廉，那么销量肯定会高，销量高必然会促使更多的人去购买，因为大家觉得买的人多证明这件商品一定好。此处，淘宝的搜索排名也是根据销量排序的（现在淘宝有更多的排序规则，但是销量依然是最重要的依据之一），于是新成立的店铺为了提升销量，或者为了打造一个“爆款”，会想方设法在短期内提升商品的销量，最初大家通过促销和买赠实现销量提升，这与线下的促销一样。后来大家觉得促销或买赠效率太低，不如找人大量购买商品，直接获取巨大的销量，于是“刷单”出现了。

可如果大家都这样做，淘宝本身的排序规则就无效了，销量将失去真正的信誉，于是淘宝官方制定了很多防止“刷单”的规则，比如同一个账户一段时间内只能购买有限数量的某个产品，通过购买和注册信息甚至是访问所用的IP地址查找是否存在刷单行为，如果发现则给予处罚等。

这样，商家自己刷单被限制了，但是很多人对淘宝的惩罚和侦测规则进行了研究，依然能够“刷”出大量的虚假订单，这些人就是所谓的“刷单团队”，他们手里往往握有大量的淘宝账户，并利用不同的IP地址进行访问，甚至不惜花钱找快递公司购买真正的快递单号发空包进行刷单。总之，尽可能模仿真实用户的购买行为，“让淘宝官方查验不出”是刷单团队的终极目标。当然，现在刷单的成本比以前高了许多，难度也越来越大，不过商家的需求也增加了，这个灰色行业甚至已经发展成为很多人赖以生存的基础。