1.3 库克与乔布斯的矛盾

蒂姆·库克被乔布斯5分钟说服后上任苹果公司现任CEO。是乔布斯口才的魔力，还是库克自身具备的才能，让如此艰巨的任务继位仅在5分钟内完成？我们可以从库克的个人经历开始分析。

库克在大学主修的是工业工程，然后修得企业管理硕士学位。可见其理工科与企业管理的文化底蕴很浓。而乔布斯感觉在大学学的专业不理想后便去旁听书法课，之后甚至休学，并且研究起宗教文化。可见，两人中一个偏于理性，另一个偏于感性。

库克的工作经历也是偏于营销管理。他曾长达12年负责IBM的PC部门在北美洲和拉丁美洲的制造和分销运作，曾任批发商Intelligent Electronics公司电脑分销部门的首席运营官，也曾是负责康柏元器件生产的副总裁。

1998年乔布斯看上库克。

乔布斯生病期间，正是实际考察库克能力的时间，长达两个月。随后，乔布斯将苹果公司全球的销售交给库克，并由他掌握Macintosh电脑业务。库克闯过一关。

2011年8月25日，库克历经考核后加入苹果公司董事会。

在乔布斯生病期间，也正是苹果运营不顺畅之时。也许是因为一直重视产品，也许是因为乔布斯不善于运营，苹果在销售运营方面显得有些力不从心，库存臃肿、制造部门效率低下。1997年苹果损失超过10亿美元。人们都知道苹果的电脑部件交由不同国家的代工厂组装，所以也让人们产生一种对苹果品牌建设的误区，同时也带来管理上的混乱。乔布斯可以解决人们对苹果品牌建设的误区，而解决管理上的混乱局面的人却是库克。库克曾因为有多年库存管理、制造和分销运作经验，所以被称为运营天才。

库克说，库存产品“基本上就是魔鬼”。库克有一套逻辑原则去战胜这个魔鬼。这种出色的运营天赋让库克经过了考核，肩负起苹果如此艰巨的使命，因为乔布斯在人们眼中已然是个神话。库克的出现是不是苹果公司发展的必需？库克可不可以取代乔布斯？这是人们思考的两大焦点。

从许多角度看，乔布斯感性冲动，库克理性平和；前者个性张扬，后者个性收敛；乔布斯专注于苹果产品的每个细节，库克埋头于苹果运营的细枝末节。看上去库克非常不像乔布斯，并且是相反的性格特点，库克怎么能继续“乔布斯”式的苹果品牌呢？

库克上任CEO后面临的挑战甚至超过当年乔布斯卷土重来时的状况，这也是库克与苹果品牌的矛盾所在。事情真的是这样吗？如果是，那么库克又该怎么解决呢？我们需深入读懂苹果品牌的内涵与发展才可定论。