6.1.1 IE浏览器出现错误提示故障
当打开IE浏览器或浏览网页时，IE浏览器突然出现一个提示错误信息的对话框。此故障在使用IE浏览器时较常见，一般有以下几种错误提示。
1.“发送错误报告”提示
“发送错误报告”提示是使用IE浏览器时较常见的一种错误提示，下面就具体介绍出现此提示时的故障现象与解决方法。
【故障现象】
在使用IE浏览器浏览网页时，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的错误信息提示对话框。此时，单击“发送错误报告”按钮，会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会关闭当前IE浏览器窗口；如果单击“不发送”按钮，则直接关闭所有IE浏览器窗口，如图6-1所示。
图6-1 “发送错误报告”提示对话框
提示 IE浏览器出现“发送错误报告”的提示，这是微软公司为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，如果不想当微软公司的“免费测试员”，可以将此程序关闭。
【解决方法】
关闭错误汇报程序的具体操作方法如下。
步骤01 右击“我的电脑”，在弹出的快捷菜单中选择“属性”选项，在打开的“系统属性”对话框中单击“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，如图6-2所示。
步骤02 弹出“错误汇报”对话框，选中“禁用错误汇报”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”复选框，单击“确定”按钮即可，如图6-3所示。
图6-2 “系统属性”对话框
图6-3 “错误汇报”对话框
2.“发生内部错误”提示
“发生内部错误”提示是使用IE浏览器时常见的一种错误提示之一，下面就具体介绍出现此提示时的故障现象与解决方法。
【故障现象】
在使用IE浏览器浏览网页时，出现“该程序执行了非法操作，即将关闭……”的错误提示对话框。此时单击“确定”按钮后会弹出一个提示“发生内部错误……”的对话框，单击“确定”按钮后所有打开的IE浏览器窗口都被关闭。
提示 IE浏览器出现“发生内部错误”提示的原因有很多，包括内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、IE浏览器与其他软件有冲突和浏览网站本身含有错误代码等。
【解决方法】
解决“发生内部错误”提示故障的操作步骤如下。
步骤01 关闭过多的IE浏览器窗口，一般在运行占大量内存的应用程序时，建议打开的IE浏览器窗口数量不要超过5个。
步骤02 降低IE浏览器安全级别，在IE浏览器的“工具”菜单中单击“Internet选项”，如图6-4所示。
步骤03 在弹出的“Internet选项”对话框中选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，如图6-5所示。
步骤04 在弹出的“Internet选项”对话框中拖动滑块降低默认的安全级别，如图6-6所示。
图6-4 IE浏览器
图6-5 “Internet选项”对话框
图6-6 “Internet选项”对话框
步骤05 如果故障依旧，可将IE浏览器升级到最新版本。
3.“出现运行错误”提示
“出现运行错误”提示也是使用IE浏览器时常见的一种错误提示之一，下面就具体介绍出现此提示时的故障现象与解决方法。
【故障现象】
用IE浏览器浏览网页时，弹出“出现运行错误，是否纠正错误”的对话框。单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。
提示 IE浏览器提示“出现运行错误”，可能是所浏览的网站本身有问题或者IE浏览器对某些脚本不支持引起的。
【解决方法】
解决“出现运行错误”提示故障的操作步骤如下。
步骤01 打开IE浏览器，单击“工具”菜单中的“Internet选项”，选择“高级”选项卡，如图6-7所示。
步骤02 在“高级”选项卡中选中“禁用脚本调试”复选框，单击“确定”按钮，如图6-8所示。
图6-7 “Internet选项”对话框
图6-8 “高级”选项卡
步骤03 如果故障依旧，可将IE浏览器升级到最新版本。