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导购这样说才对：有效解决终端销售最头疼的50个难题（第3版）
王建四更新时间：2025-01-20 15:02:12
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顾客越来越难满足，要求越来越苛刻，购买成交的过程成了导购与顾客斗智斗勇的过程。终端销售实战培训师王建四，告诉你如何调动顾客的情绪，如何赢得顾客的信任，如何化解销售危机……本书让你自信成功地引导顾客，让门店销售业绩突飞猛进！
上架时间：2015-06-01 00:00:00
出版社：北京联合出版公司
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查看全部- 50 我们向顾客索要电话，顾客说自己需要的时候会来找我们
- 49 想收集VIP客户资料，可顾客不是很配合
- 48 有的顾客买东西特别麻烦，反复调换
- 47 有些顾客无端要求退换货，并且威胁不解决不离店
- 46 虽然可以按规定退货，但时限已超过退货期，怎么办
- 45 虽然商品在退货期内，但顾客却因非质量问题要求退货
- 44 我不喜欢小牌子，我买这类货品一般都买××牌子
- 43 如果过一段时间商品价格比我买时低，你们要赔我差价
- 42 与其他品牌比起来，你们的贵宾卡优惠力度太小了
- 第5章 当顾客对商品存在不满情绪时，你应该怎么办
王建四
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