第3章 初入房产中介
由于公司规定二手房销售业务和租赁业务分开作业，因为我毫无销售经验，再加上二手房销售的不确定性，所以决定先适应这份工作，选择了租赁业务，当然新房也可以同时作业，但租赁经纪人很少会接触到有新房需求的客户。
我入职的公司，业务配套相对比较完善，在整个作业过程中有一套完整的房客系统来协助经纪人作业，共享式的房源端，如果有出租、出售需求的业主，正常状态作业的任何经纪人都可以系统录入，作业、成交；但房源维护作业是按照区域性划分，由指定经纪人单线与业主保持沟通；客源端则是私密性的，有购房或租房需求的客户，录入客户信息只有经纪人自己可见；至于获取房客方式，主要以门店接待，以及APP线上咨询经纪人，整个租赁业务流程为：获客—匹配需求—带看—合同签约—物业交割几个步骤，客户承担缴纳一个月房租作为中介费，而最终的成交业绩，按照经纪人在成交的房源与客源100%中的角色比例来计算，以更好的保持合作关系。
从一个熟悉的生活圈跳入一个新的环境，难免有些不适应，以前的生活习惯、工作惯性，甚至对事物的认知都相去甚远；以前的上下班路程步行10分钟，现在要骑行15分钟，身体还没有适应新的上班方式，而两腿酸软，由于上班比较晚，早上要各个角落找寻单车，而最为印象深刻的是最初的下班回家，当夜幕降临时，被路灯照耀的昏黄道路中间，熙熙攘攘的车流，由于我对路线不熟悉，让武方带路结伴而行，但武方总是以一种体力的炫耀，夸张的自信，用有力的双腿蹬着踏板，风驰电掣，一溜烟就没有了踪影，把我甩在这喧嚣而又孤独的城市中，在这本就陌生的城市，不熟悉路线，瞬间让我更觉无助，与武方多年的友谊，深知他性格坦率，喜欢独来独往，甚至有些另类，从而忽略周围人感情上的细微之处，以至于产生不愉快的情绪，甚至偏见，但每个人性格总是有两面性，在实际情况下，有时是所称赞的，有时又会令人反感，武方对于金钱的大方，以及待人坦诚的性格，足以掩盖他的鲁莽、自负所产生的不愉快情绪，在彼此之间结识深厚友谊的同时，也是互相包容彼此缺点的过程，无奈我只能使用地图导航，跟着导航的指引，走走停停，记忆这沿途陌生的参照物，熟悉这陌生的周遭。
由于对工作还不够熟悉，正式开展业务之前，需要先跑盘，熟悉小区的各个楼栋的位置，以及楼号、户型、等，同时也和租赁的经纪人学习作业流程，每天帮店里的同事一些跑腿的小忙，有时送送需要看房的房门钥匙，有时陪同事一起到各个小区带客户看房，做一些辅助工作，有时也是武方的小帮手，就这样，慢慢熟悉附近的小区，慢慢熟悉作业流程，慢慢了解陌生的同事，慢慢与这座城市亲近，细嗅蔷薇之处的安宁。
我们4个租赁经纪人为一组，组长叫贾宝，中等身高，体型偏胖，似曾见过的一张大众脸，稀疏的眉毛，深黄的皮肤，长相粗狂，但他说话却是轻声细语，不急不躁，粗犷的外表下深藏着一棵温和的心，与人非常友善。
那是一个晴朗的上午，我陪同组长带看，小区正对我们门店，92年建成的老小区，四栋南北向的6层板楼，因居民的生活随意，旧家具、杂物、破损的花盆等等在楼下到处堆放，无人清理，显得有些破乱，红色的楼体，因经年累月的风雨冲刷，岁月的腐蚀，已成为斑驳的旧红色，带看过程中由于没有单元门禁，而迟迟未有人出入，组长带客户去看周边的另外一套房，嘱咐我有人出入时先进入单元门等候，我静静的在门口守候，不多时，单元门开了，走出一位中老年大叔，还没有等他走出来，我急冲冲跑过去，拉着门把手，以免门又关闭。
大叔那满脸皱纹交织，带着非常严肃而凶恶的神情呵斥到：“要干嘛”？
我内心充满了解释欲望，因为我的动作仓促可能会被误解，向他说：“我是XX公司的，带人看房，因为没有......”
“砰”一声，他用力关上门，大摇大摆的走了。
此刻，我的内心倍感失落，不被认可的卑微，尊严受到践踏，毫无底气可言，被人嗤之以鼻，甚至低人一等，突然，我开始怀疑这份工作，怀疑我的选择。
在我入职之前，我印象中的中介行业名声比较差，一方面是，通过网络媒介传播暴露出中介行业的负面影响所了解，另一方面是人们的切实经历而口耳相传；以致一直有“黑中介”的名声，但为了逃离那桎梏的环境，没有更好的选择，只能选择这份不体面的工作，当然也是这份工作收留了我。
社会百态，各行各业，不仅仅是工资薪水的多少，还有社会地位的加持，从古自今，工作所代表的社会地位，在我们每个人的观念里已经根深蒂固，小时候我们的理想，科学家、老板、领导者，没有人的理想会是工人、农民、销售员，这仿佛是我们的本性，或是社会跌扑不破的法则，受人尊重的职员、雇主、领导者通过展现他们柔顺光泽、而又蓬松的金色长毛来巩固他们的地位，享受着、甚至炫耀着他们的威严，而地位低下者，带着恐慌而又游离不定的眼神卑怯的仰望着，高贵与卑微通过不同形式，不同场景展现着荒诞不经而又理所应当的世事。
诚然，在我们社会发展发展过程中，各个行业，有的行业已经非常成熟，而有的还是成长阶段，中介行业的发展过程中，存在着许多问题，乱象层出不穷，口碑极差，自然不受尊重。
而每个行业、每个职位、每一个劳动者、每一个服务者、每一个领导者、每一个创造者都能获得认可，受到尊重，不仅仅是制度的改革与体制的完善，同时也需要人们内涵的提升与观念的转变。
在不断的学习中，我也开始了第一次带客户看房作业，按照客户需求，通过内网匹配房源，约定时间、地点，提前熟悉路线、房源位置，房源信息在内心中反复记忆，临近之时，我提前在见面地点等候，但内心总有些忐忑，对业务不熟悉而犯怵，内向、甚至带有不同程度的社交恐惧症而慌乱不安，怕被不熟悉业务而被轻视，怕在面前出丑而被取笑，怕陌生人之间的尴尬而手足无措。我不停的看着手表，离约定时间还有八分钟，五分钟，三分钟，好想时间慢下来，停滞不前，我在想我从我上学到大学毕业，我从未想过我会干房产销售这一行，甚至认为绝无可能，在一个陌生的城市，带着陌生人，走街串巷找寻着陌生的房子，可世事就像飘渺的云雾，游离不定。
客户是一对年轻夫妻，悠闲而散漫的推着一个婴儿车，我用我刚了解不久的知识，一边带路一边给他们介绍小区以及房屋出租情况，以缓解陌生人之间的尴尬，当他们问到我所熟知的问题时，我非常放松、自信、热情的回答，而遇到所不了解的问题时，我有些吞吞吐吐，显得非常窘迫；由于提前的跑盘以及一些准备工作，带看还是比较顺利，客户的态度温和而又客气，互相之间交流也非常顺畅，客户以再考虑考虑后做出决定，最后友好的告别，我的内心像卸下了沉甸甸的包袱，像完成了一件非常艰巨的任务，轻松而又愉悦，由于实际带看过程中的和谐、融洽的氛围，也不过如此的简单的行事，再回想等待客户时焦躁不安、不知所措的样子，不觉有些过激，甚至可笑，内向的性格总是让自己思虑太多，甚至幻想重重阻碍，但那不过是自己内心的障碍，而现实中确是一张薄纸，一捅就破，真正行动才会是最真实的感受，要打破内心的壁垒，实践以自知，来历练强化自己怯弱的内心。