普通人也能成为意见领袖

1944年，拉扎斯菲尔德在《人民的选择》一书中提到了意见领袖这一概念，指在团队中构成信息和影响的重要来源，并能左右多数人态度倾向的少数人。在消费行为学中，这类人特指为他人过滤、解释或提供信息的人，这种人因为持续关注程度高而对某类产品或服务有更多的知识和经验。衍生到营销学中，又逐渐被细分为名人效应、关键意见领袖（也就是我们常说的KOL）以及关键意见消费者（KOC）。

说到名人效应，我们不妨大胆假设一个场景，如果周杰伦在采访中对一家餐厅赞不绝口，将会出现什么情况？

相信大家都知道答案，这家餐厅会以最快速度被粉丝们搜寻出来然后一夜挤爆。

周杰伦作为一位享誉国际的华语流行乐男歌手、音乐人，曾15次荣获金曲奖，在7个不同的音乐奖项类别中都有一席之地，还曾多次获得世界音乐大奖颁布的“全球最畅销亚洲歌手”，形成了独特的“周杰伦印记”，在华语乐坛留下一道永远的传说。

周杰伦的粉丝数量极多，号召力大且忠诚度高。据一次不完全统计，他在全网社交平台上的粉丝总量至少达到了3803万，这使得他偶尔纰漏出的每条信息都能像重大新闻一样四处扩散——想想看，超过千万人的口耳相传，那将是怎样的一种传播效果？网络上曾有这样一种说法，用以形容粉丝惊人的传播效果：粉丝超过1个，就是自娱自乐；粉丝超过100个，就是一本内刊；粉丝超过1000个，就是个布告栏；粉丝超过1万个，就是一本杂志；粉丝超过10万个，就是一本都市报；粉丝超过100万个，就是本地电视台；粉丝超过1000万个，就是省级电视台；粉丝超过1亿个，那就是中央电视台了。

如此，我们就能比较容易想象得出周杰伦惊人的影响范围了。

信息时代，最难得的就是关注度。我们一直在谈论流量货币，知道流量货币能帮助用户完成某种社交任务，也知道有价值的流量货币能形成极大的传播范围。现在某个餐厅的名字出现在周杰伦的采访里了，也就是说，从这个信息出现的那一刻开始，就已经高高坐在“有价值的流量货币”的宝座之上，让上千万人阅读甚至传播。这将带来巨大的价值。

不过随着数据时代的疯狂推陈出新，“名人效应”已经不是最火热的概念了。“KOL”和“KOC”逐渐成为新的意见领袖代名词。

近年来，互联网出现了真正的信息传播平民化浪潮。在这个“全民皆播”的时代，以社交平台、个人账号甚至个人电子杂志为代表的自媒体，正扮演着越来越重要的传播角色。它携带着庞大的信息量，正悄无声息地演变成一种社会时尚，悄悄释放着平民大众斑斓的人性。

自媒体最大的特点是平民化，即每个人都能成为传播的主角。美国著名硅谷IT专栏作家丹·吉尔默给自己的专著《自媒体》起了“草根新闻，源于大众，为了大众”的副标题，一针见血地道出了自媒体平民化的最根本特点。在自媒体世界里，我们每个人都可以从“旁观者”转变成“当事人”，每个人都可以拥有一份自己的“网络报纸”，在上面“想写就写”“想说就说”。当然，我们在自媒体上畅所欲言、尽情表达观点的同时，也在努力构建自己的社交网络。

平民化的自媒体，给了我们“想说就说”的平台，同时也带来了信息的快速传播和蔓延。在自媒体世界里，由于所有人都可以拥有话语权，再加上网络传播的便捷与高效，因此大量的新闻、故事、新鲜事被迅速地传递与传播。于是，一个丰富、生动、开放、全面、多元的精彩世界，以近乎透明的方式，快速出现在我们所有人面前。多元、迅速的传播，是自媒体最大的特点，而这个特点能带来无可估量的价值。于是，人们所追随的关键意见领袖也逐渐从遥不可及的“名人”到有平台权威保障的“关键意见领袖”，再到出自消费者群体再引领消费者群体的“消费者意见领袖”。比起带着完美光环的明星，接地气的普通人反而更能得到消费者的信赖和支持。

前段时间，一位50岁阿姨因潇洒自驾游在网上一炮而红。面对网友的疑惑，她坦然表示，几十年来她一直囿于柴米油盐的辛劳，为家庭贡献自己的精力和血汗，从抚养孩子，到孩子成人、成家立业，终于熬到外孙上幼儿园。回首望去，除了被消磨的青春和无尽的遗憾，竟然没有留下任何独属于自己的美好，于是阿姨毅然用自己和女儿的钱分期买了辆汽车，决定放下以前的生活，出去走走。看完阿姨的视频，网友们纷纷唏嘘她的婚姻故事像镜子一样，映射许多上一辈女人的婚姻困境，更有粉丝感触地写到：“力挺阿姨的勇敢和洒脱，愿更多人学会悦己、爱己、愈己。年龄只是数字，任何人都有资格揣着梦想行山过水，一路向前。”