序言

习近平总书记在党的二十大报告中强调，“人民健康是民族昌盛和国家强盛的重要标志。把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策”。我国是世界上人口最多的国家，就业人口近8亿，多数劳动者职业生涯超过其生命周期的二分之一。全方位、全周期保障人民健康，首先是保障职工群众健康，没有职业人群健康，就不可能有全民健康。保障劳动者的职业健康是以人民为中心、全面推进健康中国建设的必然要求，是推动经济社会高质量发展的必然要求，是全面建设社会主义现代化国家的必然要求，是增进民生福祉、提高人民生活品质的必然要求，更是中国工会义不容辞的使命担当。

根据世界卫生组织（World Health Organization，WHO）的定义，健康不仅仅指身体健康，还包括心理健康，是一个人能否有活力地生存于世的基本保障。随着我国经济社会快速发展，生活节奏明显加快，心理应激因素日益增加，焦虑症、抑郁症等常见精神障碍及心理行为问题逐年增多，心理应激事件及精神障碍患者肇事、肇祸案（事）件接连发生，造成了严重的社会影响，甚至导致人员伤亡和经济财产损失，引起社会各界的广泛关注。世界卫生组织指出：“心理行为问题在世界范围内仍将持续增多，应当引起各国政府的高度重视。”因此，心理健康是公共卫生的重要组成部分，也是重大的民生问题和突出的社会问题。

为更好地从精神层面关爱职工，提高职工适应社会发展的心理素质，2014年，北京市总工会依托三级服务体系工作平台，推出“在职职工心理发展助推计划”，旨在为职工营造积极和谐、健康向上的心理氛围和工作环境，调节情绪，缓解压力，促进身心健康发展。2015年，北京市总工会“1+15”文件正式出台，“职工心理关爱服务”正式被列为北京市总工会十大品牌服务项目之一，同年正式启动百家“职工心灵驿站”评选工作并每年定期面向全市工会系统开展由市总工会命名的“职工心灵驿站”评选和心理服务项目助推工作。截至2023年，全市已挂牌390家“职工心灵驿站”，为职工心理服务工作的稳步推进与深化发展提供了强有力的阵地保障，成效卓著，充分发挥了工会组织在促进职工身心健康、培育良好社会心态、构建和谐劳动关系等方面的积极作用。

北京市工会干部学院与新中国同龄，是一所有着深厚文化积淀的综合性成人高等院校，素有“北京工会干部摇篮”和“首都职工大学校”的美誉。近年来，学院依托北京市工会干部能力素质模型，贴合各级工会组织与工会干部对职工心理健康工作的现实需要，开设了系列心理主题讲座与互动课程，如“工会干部的压力管理与心理调适”“职工心理问题的识别与应对”“工会干部的沟通艺术”“工会干部如何做好职工心理疏导”等，深受好评。通过与各级工会干部的交流研讨，学院教研团队更清晰地认识到，除关注心理健康的议题外，心理学这门学科，尤其是相关理论与技术的应用，将对工会各项职能的发挥起到助推作用，如工会组建、集体协商、劳动争议调处、女职工工作、困难帮扶等，都需要工会干部掌握相对系统、科学的方法，“用心用情”做好服务人心的工作，成为职工群众最可信赖的“娘家人”。进入新时代，奋进新征程，党的二十大报告再次强调“重视心理健康和精神卫生”，这更是为新时代工会组织做好职工群众心理健康服务工作提出了明确要求。为此，北京市工会干部学院开发编写了《心理学助力工会工作》专项教材，作为“十四五”时期北京市工会干部教育培训“1+N”系列教材之一，旨在使广大工会干部通过对心理学相关理论与技术的学习，将心理学与工会工作融会贯通，“用心用情”地做好职工群众的维权与服务，增强工会组织的引领力、组织力、服务力。

本书由七部分组成：第一章“关注职工心理健康”，主要介绍了为什么工会组织要关注职工心理，为什么工会干部要学习心理学，以及心理学、心理健康、职工常见心理问题等基础知识；第二章“职工维权中的心理策略”，主要介绍了工会组建中的“双沟通”策略、集体协商中的心理策略、劳动争议调解中的心理策略、劳动保护中的心理干预策略、心理契约与工会工作等内容；第三章“职工服务中的心理关爱”，主要介绍了女职工的心理关爱、困难职工的心理帮扶、工作场所与家庭生活的压力应对等内容；第四章“职工常用的减压方法”，主要介绍了认知调整技术、正念减压技术、表达性艺术治疗技术等内容；第五章“职工职业发展中的心理品质”，主要介绍了何为积极心理品质、创新能力与创新人格等内容；第六章“心理危机预防与干预”，主要介绍了何为心理危机、心理危机的评估与干预、工作场所重大危机事件处置、职工自杀及其预防、职工个人丧失与哀伤处置等内容；第七章“‘职工心灵驿站’建设”，主要介绍了北京市总工会职工心理健康服务品牌“职工心灵驿站”项目的来龙去脉、发展现状与典型案例分享等。本书具有以下三个方面的特点：第一，系统性。一是全书系统回答了“为什么，是什么，怎么干”的问题，不是脱离工会工作谈心理，而是服务于工会工作的现实需要，将心理学相关的理论技术纳入工会的主责主业中，促进与助推工会职能的发挥；二是全书的知识结构具备系统性，能够使工会干部对心理学与工会工作的结合点一目了然，搭建系统的工作思路与工作方法架构，既避免了碎片化知识对学习效果的不利影响，又可作为一本案头的工作指南，可随时翻阅所涉及业务的心理理论与策略。第二，实践性。本书从实践角度出发论述了如何将心理学的理论与技术贯穿于工会工作，具有较强的启发性；同时还详细介绍了党和国家以及北京市有关职工心理健康工作的政策文件，尤其是系统总结了北京市总工会在心理服务品牌建设上的经验做法，为广大工会干部开展具体工作提供了一定的借鉴。第三，趣味性。全书配以延伸阅读、案例分析等内容，结合图画图片、数据图表、心理测验等形式以增强图书的交互性，提升读者的阅读兴趣与知识水平，帮助其在日常工作中学以致用。

本书各章作者分工如下：第一章、第四章、第五章、第七章由徐超凡编写，第二章、第三章、第六章由王宏伟编写。全书由徐超凡进行统稿、审核与修订工作。

编　者

2024年3月于北京