前言
自进入21世纪以来，随着国民经济的快速增长，人民生活水平的逐渐提高，国内景区景点的开发以及基础旅游设施的建设加快，人们对旅游的需求越来越大，对旅游业的要求也越来越高，国内游市场越来越火爆，旅游业总收入一路攀升，连年登上万亿级台阶。旅游业的快速发展使得大量资本、技术迅速进入旅游市场，原有的市场规模已经不能适应当下的环境，旅游市场急需扩大规模。此外，由于国内景点大多依附于自然旅游资源，景点、景区不集中，不能形成完美的旅游线路，而景区在规划建设时只考虑到了旅游者的观光需求，没有规划出能够满足旅游者休闲或其他需求的旅游多功能区或者旅游综合体，功能性不强。随着旅游需求的逐渐增加，原有的旅游基础设施已经越来越难以满足旅游者的需求，出现了旅游风景区“人山人海”、停车场“一位难求”、景区购物“多倍定价”，旅游产品质量不高、同质化严重等问题。
于是，2009年，国务院提出了《关于加快发展旅游业的意见》，制定了旅游业的发展目标：就是要“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。自此，我国旅游业升级转型之路拉开帷幕。党的十八大以来，更加确定了市场在资源配置中的决定性作用，并明确了服务业，尤其是旅游业在国民经济发展中的重要作用，中国正在逐步迈入以服务业为主的“后工业化”时期。2015年，旅游业正式成为国家战略体系的一部分，成为国家经济战略性支柱产业。
为确保旅游业转型升级成功，旅游资源较为丰富的地区，如辽宁大连、浙江桐庐等地开始了对“全域旅游”理念的实践。随后，越来越多的地市开启了“全域旅游”这一旅游业的转型升级之路。2016年，原国家旅游局先后确定两批共500个国家全域旅游示范区创建名录。2018年，国务院办公厅出台了《关于促进全域旅游发展的指导意见》，指导国家全域旅游示范区创建单位进行全域旅游建设，并下发文件，对创建完毕的国家全域旅游示范区进行验收评定。自此，全国掀起了全域旅游建设的热潮。另外，自2015年以来，学术界越来越多的学者开始对全域旅游进行研究，研究成果和相关文献数量迅速增加，全域旅游成为旅游界研究的热点问题。
自国家落实带薪休假制度，完善旅游交通、食宿等基础设施建设后，越来越多的老百姓加入到旅游活动中来，中国的旅游业从原来的外事游、探亲游、跟团游发展到大众旅游。以前，中国的旅游业不甚发达，各旅游景区开发程度较低，对旅游者的吸引力不强。现在，各景区景点充分挖掘当地旅游资源，规划旅游活动，创新旅游产品，增加其对旅游者的吸引力，旅游市场竞争日趋激烈，每一处景区都想要打造自身独一无二的形象和品牌。旅游者选择目的地主要就是将自己从各个渠道获取的旅游景区信息进行加工汇总，从中提炼出自己“想象”的所谓旅游景区的“形象”。该“形象”或者自然景观丰富，或者旅游设施完善，或者服务态度友好……大部分旅游者都是通过这些“形象”对目的地景区有一个大致的了解。于是，旅游市场就从之前资源驱动时代向“形象”驱动时代迈进。那么，在这一情况下，如何提升自己的旅游“形象”就成为每一个景区或者地市首先要解决的问题。
河南作为国家经济和文化大省，人口众多，社会事业完善，动植物及各类矿产资源丰富，历史文化源远流长。本书在查阅大量相关文献的基础上，基于全域旅游的背景，以26个国家全域旅游示范区创建单位为研究对象，构建全域旅游形象感知理论基础。根据扎根理论三级编码法，构建河南省全域旅游形象感知指标体系，该体系由旅游资源、旅游体验、旅游公共服务设施和旅游管理4项主分析类目和21项次级分析类目构成。借助八爪鱼采集器、NVivo、Rost Content Mining 6、Netdraw、Python等研究工具，通过IPA分析法，深入探讨旅游者对河南省全域旅游的整体形象感知，找出形象中的缺失部分。分析得出如下结论：旅游者对旅游资源感知程度最深，尤以历史文化类旅游资源为甚，自然旅游资源次之。对郑州市、洛阳市各县区、焦作市全域旅游建设感知最为明显，河南省全域旅游发展不均衡以及河南省全域旅游建设在公共交通、消费价格、景区公共服务设施和旅游综合管理等方面存在问题。本书最终从建立智能旅游交通系统、规范价格管理、完善智慧景区基础设施建设以及整合全域旅游资源四个方面提出相应的对策建议，以期更好地建设河南省全域旅游体系，促进河南省旅游业快速发展。
相较于其他相关研究，本书有以下创新价值：一是在研究视角上有一定程度的创新。本书在对相关文献进行梳理总结的基础上，发现学者们对全域旅游的研究多是基于宏观政策或统计指标，鲜有学者从旅游主体的层面研究全域旅游建设情况。本书从旅游者的主体角度，探讨旅游者对河南省全域旅游建设的形象感知，创新研究视角，丰富了全域旅游研究的理论体系。二是在研究方法和研究软件上进行了一定程度的创新。为了达到研究目的，本书借助多种研究软件，采用结构化和非结构化相结合的研究方法进行研究。
近年来，本团队一直致力于全域旅游、智慧旅游等的发展研究，陆续出版了《智慧旅游建设体系及发展路径研究》《洛阳市智慧旅游发展研究》《龙门石窟智慧景区建设研究》《河南省旅游业发展效率与时空演化研究》，两次获得河南省社会科学优秀成果二等奖。这些研究成果的问世，在学界、社会引起了一定的反响，得到了相关部门和机构的肯定。《河南省全域旅游形象感知研究》一书的出版可以延续我们对智慧旅游发展的研究。《河南省全域旅游形象感知研究》是由孙艳红教授制定写作大纲，河南科技大学管理学院赵楠博士（10万字）和郑州商学院工商管理学院教师王轻楠（8万字）共同执笔完成的。全书最后由孙艳红教授统稿和定稿。
孙艳红
2021年4月