中国技术型企业走向产品化、平台化、数字化阶段

改革开放40多年来，中国经济进入高速发展阶段，在这个高速发展的过程中，中国的高科技企业经历了一场从跟随世界先进经验到弯道超车式突飞猛进的发展过程，中国几乎 “补课式” 完整地经历了机械化、电气化、信息化全过程，这个过程靠的是中国的人口红利与中国人加班加点的勤奋工作。中国由传统的制造业大国逐步转变为自主创新、自主研发的研发大国，随之涌现出很多国际一流的企业，如华为这种以自主创新为主的创新型企业、联想这种以技工贸为主的高科技企业、海尔及格力等先进制造企业。近年来，随着互联网在国内的飞速发展，面向C端的互联网行业出现如BAT或MAT这种抓住了时代机遇、通过资本与互联网手段快速发展起来的互联网公司。仔细研究，不难发现每个成功企业的背后虽有不同的时代特色，但也有相似的特点，就是随着组织的发展壮大，这些企业内部均有一位对企业管理非常重视的领导者，如华为的任正非、阿里巴巴的马云、海尔的张瑞敏等，这些企业在业务成功的同时也在对一个行业乃至一个时代输出成功的管理经验。研究这些企业的管理机制，不难发现，它们都有强大的管理平台及高效的管理机制来支撑业务的快速发展。

在近十年来对高科技企业提供咨询服务的过程中发现，中国在过去有大量的科技型企业靠定制项目、简单的研发创新、系统集成、代理产品服务等模式成长起来，有大量高科技企业自主研发走入了红海，自主研发投入越多赔钱越多。当然，各行各业也有很多依靠自主研发创新的头部企业，这些企业随着信息技术的飞速发展，甚至已经成为民族品牌的脊梁。无论当下企业处于什么阶段，随着人口老龄化加剧及人口红利减少，5G、大数据、量子力学、人工智能技术的发展与 “万物互联” 的第四次工业革命的来临，中国的技术型企业必然要从项目型商业模式逐步走向产品型、运营型及产业链生态经济，如图0-1所示。当下的高科技企业亟须找到自己在产业链生态中的定位，并逐步形成自己的核心竞争力。技术型企业只有聚焦在核心技术上进行自主创新，走向产品化、平台化、数字化、生态化才能跟上时代发展的步伐。未来的企业或者成为巨无霸式的平台型的大企业，强者越强；或者有政府支持、行业资源，基于行业的快速发展，形成产业链生态解决方案；或者聚焦在某个细分市场，有自己的核心产品与创新能力，成为细分行业内的 “隐形冠军”，企业越聚焦核心竞争力越强。

图0-1　高科技企业商业模式升级路径

在商业模式转型升级过程中，一批行业的领军企业崛起，典型的产品型商业模式的成功代表如十年前的华为，典型的平台型的商业模式的成功企业如阿里巴巴，产业链生态经济典型的如小米、今天的华为等。面向C端的消费型互联网运营方面，中国也涌现出一批国际一流的平台运营企业，中国在移动互联网、移动支付等方面已经走在了国际领先行列。然而，中国的研发制造企业更多地还处于从项目生存型经济到产品扩展型经济的过渡阶段，在研发制造的产业链上，很多关键技术、关键元器件布局还受制于国外，很多企业一边开发产品一边突破核心技术。目前，企业靠单一的客户需求进行一次性的定制多，成本高、质量低、内部共享差、专业协同难。采用项目型商业模式的企业发展到一定的规模后很难实现更大的突破，只有走向产品化才能更好地实现市场成功与财务成功。随着大数据及产业互联网的发展，产品型的企业逐步走向运营型的商业模式，通过内部数据的运营及服务，逐步提升客户满意度。随着万物互联时代的到来，整个产业链要形成完整的生态闭环，从需求到交付形成更好的协同。当下，能够主导产业链的企业要向经营产业链、制定标准方向发展；不能主导产业链的企业，要尽快地满足产业链的标准，基于自身的核心竞争力融入产业链中，随着产业的发展推动企业在细分领域中快速发展。

然而，大多数的企业还处于靠定制化项目生存的阶段，或者说大多数企业的商业模式处在从项目型生存阶段走向产品型、平台型、数字型经济的升级过程中，还在探索的路上，有些企业甚至在整个产业链中的定位都还不清晰。有些企业的业务已悄然升级到了数字化阶段，组织模式却还处于项目化阶段，组织能力与业务要求不匹配。那么，企业如何实现转型与商业模式的升级？如何实现自主创新？如何提升组织能力？如何在细分领域中占有一席之地？这是当下面临的核心问题。

我们辅导的很多高科技企业中，有很多企业的领导为了业绩忙得到处飞，但企业的战略制定后缺少落地的路径，各部门对公司战略的理解与执行存在很大的偏差，造成辛苦打拼得到的结果却很不理想。还有些企业规划做平台、做运营，但如果没有客户与技术的积累，用新技术开发新产品卖给新客户，企业转向运营将非常困难，甚至最后为满足投资人的盈利目标又回到简单集成项目型阶段。那么，从项目型商业模式走向产品型或者平台型商业模式有哪些有效的方法和管理机制呢？那些成功的企业的成功奥秘是什么呢？在中国逐步走向产品化与平台化的商业模式过程中，对企业的要求有哪些呢？

通过多年跟踪华为、阿里巴巴、小米、海尔等高科技企业的成长过程及咨询过程总结的经验，我认为，产品线的系统创新管理机制建设是帮助企业在市场竞争环境下实现市场成功及财务成功的关键，是商业模式升级过程中必须经历的一个过程，也是大的科研院所及国有企业市场化转型与变革升级的关键。