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二、世界一流能源化工公司的评价体系
(一)世界一流公司的评价体系研究
目前在学术界,国内外一些机构、学者针对“世界一流公司”的内涵、标准、构成要素等进行了很多研究。本文主要收集了26家国内外机构和学者的理论观点,主要涵盖了国资委、国资委研究中心、国务院发展研究中心、中国社科院等国内主要机构的观点,以及德勤、麦肯锡、罗兰贝格、博斯等咨询公司的观点,还包括各行业相关研究专家的观点等。通过分析和研究,将世界一流公司的构成要素主要聚焦在一些共性指标上,如公司的业务优势、管理水平、技术创新等要素上,并将各要素的出现频次进行统计,统计情况如表1所示。
表1 世界一流公司主要评价要素及频率
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续表
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(二)世界一流能源化工公司评价体系
通过对国内外“世界一流公司”评价体系以及能源化工行业最佳实践的研究分析,挖掘建成一流公司和实现基业长青的关键要素,可以看出世界一流能源化工公司要具有一流的业绩、一流的影响力、一流的业务、一流的管理、一流的创新。一流能源化工公司评价体系的设计要以发展质量效益为导向,体现世界一流能源化工公司的关键要素,具有代表性和实用性,指标数量要少而精,可以量化衡量,指标选取应注意数据的可获得性、准确性以及可比性,确保整个体系具有较好的可操作性。
评价体系由价值创造力、国际影响力、科技创新力、业务竞争力、管理运营力五个维度构成。杰出的价值创造力表现为有规模优势,盈利性强,投资回报连续多年居行业前列,业绩稳定性强,受行业影响小。显著的国际影响力表现为国际化程度高,品牌价值大。卓越的创新能力表现为科研投入力度大,科技成果能够创造高效益。强大的业务竞争力表现为业务结构优化、业务运营效率高、成本优势大、创效能力强。优异的管理运营力表现为管理效力强、价值管理能力强,风险防控效果好。具体设置指标如表2所示。
表2 世界一流公司能源化工公司评价指标体系
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续表
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在五大维度中,科技创新力、管理运营力、业务竞争力是支撑,是实现世界一流的关键要素和内在特征,也是企业的核心竞争力所在,是保持企业基业长青的动力系统;价值创造力、国际影响力是企业成为世界一流的典型标志和外在表现。
(三)指标体系权重确定
目前,关于指标赋权的方法有多种,主要分为主观赋权法和客观赋权法。主观赋权法是由专家根据经验进行主观判断,从而确定指标权重,主要有德尔菲法、层次分析法等;客观赋权法是根据指标间的关系运用数学理论来确定指标权重,主要有熵值法、主成分分析法等。主观赋权法客观性差,但解释性强;而客观赋权法中如果数据不准确,会计算出与实际情况不符的指标权重,解释性差。本文主要选择层次分析法测算评价指标体系的权重。
层次分析法的特点是分析影响因素之间的关系,构建一个层次结构模型,咨询有经验的专家,进行指标重要性的判断,并利用一定的标度将专家的主观判断进行客观量化。层次分析法的步骤如下:
1. 层次模型的构建
在系统分析要评价的问题之后,把所有的因素分为最高层、中间层和最底层。最高层是目标层;中间层是准则层,体现的是能不能达到目标;最底层是方案层,体现的是能够采用的方案。
(1)判断矩阵的构造。层与层之间所有因素的归属关系在通过建立层次结构模型后就基本确定了。然后对每一层次各因素的相对权重给出判定。为了把这些判断转变成具体的数值,构建判断矩阵A。判断矩阵A是对各层次因素之间的重要性进行两两比较的矩阵。通常判断矩阵的标度用1~9的方式表示,如表3所示。
表3 判断矩阵度量表
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一般判断矩阵如下所示:
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(2)计算权重向量。计算每个判断矩阵的权重向量和整体的合成权重向量。
(3)计算判断矩阵每一行元素的乘积Mi。
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(4)计算Mi的n次方根。
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(5)对向量W进行归一化处理。
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(6)计算判断矩阵的最大特征根。
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(7)判断矩阵的一致性检验。运用随机一致性比率CR来检验判断矩阵的一致性。
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当CR<0.1时,认为判断矩阵具有一致性,否则需要调整判断矩阵,使之具有一致性。其中,CI是度量判断矩阵偏离一致性的指标,RI是判断均值的平均随机一致性指标,可通过表4获得:
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表4 判断矩阵的平均随机一致性指标RIam
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运用层次分析法确定评价指标的步骤,如图2所示。
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图2 运用层次分析法确定评价指标权重的流程
2. 各指标权重的确定
邀请长期跟踪研究世界一流能源化工公司的专家填写调查问卷,在对评分结果进行调试后,计算各指标权重。由于本研究构造的世界一流评价指标体系一级维度共包括五大类,每类下包括2~3个子维度,共要构造6个判断矩阵。
(1)构造判断矩阵。通过对调查问卷处理后,得出一级维度指标的判断矩阵(见表5)。
表5 一级维度判断矩阵赋值表
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(2)采用方根法求指标权重并进行一致性检验。根据式(1)至式(6),结合表6,得出一级维度指标判断矩阵一致性检验结果。
表6 一级维度指标判断矩阵一致性检验
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由表6可以看出,CR=0.00004<0.1,所以一级维度指标判断矩阵具有一致性,价值创造力、国际影响力、业务竞争力、管理运营力、科技创新力的指标权重分别为26.06%、22.23%、17.24%、17.24%、17.24%,重复以上步骤,可以得到整个指标体系的单层指标权重,具体见表7。
表7 世界一流企业评价指标权重表
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注:表中指标后面为指标单层权重。
价值创造力、国际影响力是世界一流企业的外在表现和显著特征,其中价值创造力体现企业的硬实力,国际影响力体现企业软实力,赋予二者较大的权重,充分体现绩效考核“指挥棒”的作用;科技创新力、管理运营力、业务竞争力是企业的核心竞争力所在,赋予三者相同的指标权重,有利于企业提高核心竞争力。