02 巧妙地抛出“高帽”，让粉丝喜欢上你
以最快的速度拉近人与人之间关系的手段之一就是赞美，而赞美几乎是无成本的。要想成为一位拥有千万粉丝的优秀主播，要想让粉丝对你充满好感，就必须学会如何去赞美粉丝。很多时候，巧妙地向粉丝抛出“高帽”能快速俘虏粉丝的心。
案例回放
某主播用之前自己推介过的一款护肤品做开场白。这款护肤品近来争议颇多，但是该主播三言两语就将争议化解了，因为她给粉丝们戴了一顶“高帽”。
这位主播是这样说的：“前几天我在直播中向大家推荐了一款护肤品。这两天出了一个因为不当使用这款护肤品而造成皮肤受损的新闻，很多宝贝给我留言，询问这款化妆品的质量如何。这则新闻已经明确说过，使用者是因为使用不当而造成皮肤受损的，与产品本身没有关系。我相信咱们直播间的宝贝都是很聪明的，都是有独立思考能力的，不会轻信网上的一些流言蜚语。只要按照说明书正确地使用这款产品，它一定让你变美丽。”
解析
案例中的主播在开播的时候以一款最近争议较多的护肤品为开场话题。她选择这样一个话题，其实也是因为担心直播间里的粉丝相信网络上的不实传言，继而排斥这款产品，甚至排斥她本人。
此时，如何化解粉丝的质疑，让粉丝继续喜欢她呢？她选择给粉丝戴一顶“高帽”，用赞美的话语消解粉丝的质疑，博得粉丝的好感。
实战演练
当粉丝对自己皮肤很黑感到烦恼时，我们可以这样说：
“现在已经不是‘一白遮三丑’的时代了，肤色深一点看着多健康啊！我一直想把自己晒黑一点，就去做了晒灯美黑，结果晒出来的颜色和天然的小麦色根本不一样。宝贝们，深色皮肤看着健康有活力，一点都不比浅色皮肤差。当然啦，不管是浅色皮肤，还是深色皮肤，都有各自的好处，关键是看如何装扮自己。”
技巧点拨
技巧1：赞美要真诚
赞美别人时，最重要的不是把话说得花团锦簇、八面玲珑，而是要真诚。如果我们的赞美并不符合实际，就会让粉丝产生警惕心理，他们会认为我们是有强烈的目的性的，是有所求的，想要从他们身上获得什么，结果只会适得其反。
技巧2：切忌“踩一捧一”
我们赞美粉丝是为了赢得粉丝的好感，拉近自己与粉丝之间的距离。因此，我们在赞美粉丝的时候，切忌“踩一捧一”（见图1-2）。除非这件事情有着明显的对错好坏，否则当你赞美一部分粉丝时，其他粉丝就会感觉被冒犯。这不是有得有失，而是得不偿失。
图1-2 赞美的技巧