
二、如何成为一名买手
首先要了解什么是买手,买手的工作内容有哪些,要掌握哪些知识和业务。
一般可以先从店员做起,实际体验销售,了解现场店铺的工作内容。但是,人都有一种心理,那就是这山望着那山高,总认为别人的岗位比自己的好,从而不愿意从底层做起,这样反而会丧失很多机会。想要得到更好的工作机会,就要先把自己眼前的工作做好。
踌躇满志准备当买手的人都会有这样的体验:尽管自以为掌握了很多的买手知识,可是当站在店里当导购时,才会发现很多事情是没有预料到的,甚至连顾客需要什么都不太清楚。这就是为什么买手要从基层做起的原因,因为作为买手,你首先要知道自己店铺的风格,主力产品是什么,主要客户的需求是什么,什么样的商品能够吸引到更多的客户,同时服务能不能跟得上。

汉帛集团旗下的多品牌买手集合店Ahaus
我个人认为,当买手最合适的时机是在积累了一些经验之后。为什么呢?因为这个时候各方面因素都比较成熟了,通达人事,也有了一定的谈判经验。
当然,如果你是富二代,年轻多金,只是想开个店,纯属个人爱好,那另当别论。你尽可以玩酷玩炫,从代购那里买些商品,如羽毛、骷髅头之类,把你的店铺装扮得新潮前卫,就像街头潮流品牌店似的。代购知道你只是玩玩新鲜而已,就会卖给你假货或趁机涨价。过几个月该交房租时就玩不动了,关门了事。大家去一些商业街逛逛就知道,天天有店铺装修,也就意味着天天有店铺倒闭。还是之前那句话,要想成为成功的买手,只有努力学习,提高自己的诚信度。我——再强调买手的信用。在国外,有信用的买手才会得到很多设计师和品牌公司的支持,信用可以换来金钱,但金钱却买不来信用。
有经验和有一定客源的买手在下单时就已经知道买回去之后要卖给什么样的客人。但是,大多数的店铺都是需要导购来帮忙促销完成业绩的,所以买手还有一项工作就是对店员进行培训教育。采购回来的商品要做成培训资料,让店员理解商品,了解每件商品的卖点,知道设计师今季的主题,更重要的是要让店员真心喜欢你买回来的商品。如果连店员都不喜欢,那你买回来的商品就一定不好卖,只有店员先喜欢并认可了,才会很有信心地推荐给客人。
下单和采购之前可以先问自己几个问题。
①客人在自己的店里需要什么?价格?服务?潮流?还是其他?
②附近的店铺和自己的店铺有什么不同?
③自己米购回来的商品和自己店铺的风格是否一致?
④商品是怎样被客人买走的?是客人自己挑选的,还是店员推荐的?商品是限量陈列的,还是作为普通搭配的?不打折时卖了多少?打折时又卖了多少?
⑤导购有没有很理解商品?店员是不是很喜欢自己店的商品?还是在背后抱怨商品不行?店员对买手有没有信心?
我们要在店铺里才能听到、并知道客人为什么买,或者为什么不买,我们买回来的商品问题出在哪里。只有自己去当店员体验一下,才能知道现场发生了什么。我如果没有出差,基本都在北京的店铺中,用心打理店铺,和店员交流,我相信只有这样才能改变店铺的质量。