第八章　医院管理概述

管理就是指管理者在某个领域内，组织、指挥、协调一定数量的人群，并同他们一道实现既定目标的活动过程。

管理的本质就是放大管理系统的功能，在系统中各要素之间存在联系；管理的本质就是通过信息的交流（各种指令、文件、通知、规定等），促使系统要素（人、财、物）进行合理、有效的运行。

①物质性目标：少投入多产出；②社会性目标：不断推进社会主义精神文明和新型社会关系的形成和发展。

包括人、财、物、时间、信息等，以及由此构成的管理活动。

管理主体是指由谁进行管理，管理客体是指管理对策、管理什么，管理目的是指获取较高的工作效率、经济效益和社会效益，管理的职能和方法，管理的环境和条件。

管理的两重性质是指管理的自然属性和管理的社会属性。管理的自然属性是由一定的生产力状况所决定的；管理的社会属性是由一定的生产关系所决定的。管理的两重性是相互联系、相互制约的。一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用；同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。另一方面，两者又是相互制约的。管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；同时，管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。