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第二节 院长的工作作风
一、实事求是
毛泽东在 《改造我们的学习》中对实事求是作了经典的阐释,他说:“‘实事’就是客观存在着的一切事物,‘是’就是客观事物的内部联系,即规律性, ‘求’就是我们去研究。”邓小平同志指出:“实事求是,是无产阶级世界观的基础,是马克思主义的思想基础,是毛泽东思想的精髓。过去我们搞革命能取得的一切胜利,是靠实事求是,现在我们要实现四个现代化,同样要靠实事求是。” 习近平在纪念毛泽东同志诞辰120周年座谈会上强调:“实事求是,是马克思主义的根本观点,是中国共产党人认识世界、改造世界的根本要求,是我们党的基本思想方法、工作方法、领导方法。不论过去、现在和将来,我们都要坚持一切从实际出发,理论联系实际,在实践中检验真理和发展真理。”
1.要有求实精神
实事求是是我们党的优良传统和作风,也是院长良好的素质修养。作为一院之长,首要的就是应具有求实精神,处理任何问题,进行任何决策,都应从实际出发,实事求是,按事物的实际变化与其运动的规律办事。
2.一切从实际出发
就是在执行上级的指示,办一切事情时都要从本单位的实际情况和具体条件出发,不能主观主义,不能从条条框框出发。对上级指示要坚决执行,下级服从上级,令行禁止,不搞上有政策下有对策,这是一条组织原则。但是不要机械地执行上级指示,要调查研究,听取群众意见,了解实际情况,如果情况不明,心中无数,盲目蛮干,那么决心越大,造成的损失也就越大,根本谈不上实事求是。
3.要讲实话,办实事
要做老实人,说老实话,干老实事。就是我们党一贯提倡的实事求是作风的体现。工作中就是要脚踏实地,一步一个脚印、埋头苦干。要反对华而不实,虚夸作假。
4.理论联系实际
一切从实际出发,理论联系实际,不唯上,不唯书,实事求是,在实践中检验真理和发展真理,作为领导者首先是认真学习马克思主义理论和专业理论知识,要学习有关建设有中国特色的社会主义理论、科学发展观和社会主义市场经济的基本知识,同时也要有实践锻炼,要不断研究新情况解决新问题。改革开放以来,医院的外部环境和内部状况都出现许多新情况,需要研究和探索各方面的新问题,诸如医院的付费方式、人才培养、医护质量、医德医风、以及管理体制与方法等,要理论联系实际,因时因地解决好。
5.“实事求是是马克思主义的精髓”
是毛泽东思想的根本点,也是建设有中国特色社会主义理论的基石。在工作实践中,一定要坚持实事求是,真正领会马克思主义的立场、观点和方法,并且应用它去深刻地、科学地分析领导活动中的实际问题,而不是搞本本主义,不做个别章节字句的奴隶;要坚持理论与实践相结合,不断研究新情况,解决新问题,要解放思想、开动脑筋,想问题,办事情,坚决去掉思想僵化、条条框框。解放思想、实事求是,是领导者的一条重要的政治素质标准。
6.不唯亲,不唯上
要树立理论联系实际的优良作风,必须反对主观主义、教条主义、经验主义等理论脱离实际的不良作风,必须反对 “唯亲”、“唯本本”、“唯上”的不良风气。
二、联系群众
密切联系群众的作风,是我党在长期实践中形成的三大作风之一。2016年6月18日习近平在党的群众路线教育实践活动工作会议上指出:“什么是优良作风?优良作风就是我们党历来坚持的理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评以及艰苦奋斗、求真务实等作风。在革命、建设、改革长期实践中,我们党始终要求全党同志坚持光荣传统、发扬优良作风,为党和人民事业不断从胜利走向胜利提供了重要保障。”
密切联系群众,就是坚持全心全意为人民服务的宗旨,一切从人民利益出发。相信群众,依靠群众,关心群众疾苦,虚心向群众学习,在一切工作中实行从群众中来,到群众中去的工作方法和作风。这是党的实事求是,理论联系实际的思想路线在党的领导方法和工作方法中的正确运用和体现。“水能载舟,亦能覆舟”,领导者作为人民的公仆,一点也不能脱离群众,不能违背群众的利益,否则就会遭到群众的反对,无法进行领导活动,就会对党和国家的事业带来损失,密切联系群众要做到:
1.了解群众
领导者要经常了解群众的思想、群众的问题、群众的呼声和群众的议论,要善于从群众议论中发现问题,提出解决问题的方针政策和办法。因为群众是实践的直接参加者,最了解情况,最有经验,只有把广大群众的意见、智慧和经验集中起来运用到工作中去,才能把工作做好。
2.不要脱离群众,要主动接触群众,虚心向群众学习
领导者必须有甘当小学生、虚心向群众学习求教的态度。必须明白:“群众是真正的英雄,而我们自己则往往是幼稚可笑的,不了解这一点,就不能得到起码的知识。”这是毛泽东同志的教导。没有 “洞悉一切”的领导,也没有 “擅长一切”的领导,诚实的领导者应是 “知之为知之,不知为不知。”不要回避 “我不知道”这句话。这就是承认自己知识的局限性,随后激励自己去向群众学习,获得更多的知识。而不会因为承认自己有所不知而失掉身价。即使知名的专家也是有局限性的,也只精通一个很窄的范围。
3.要接受群众监督
领导者是一个单位的带头人,群众对他有更高的要求,并时刻在观察他的行动。领导者的作风如何,对群众影响很大。因此,要求领导在各方面都要起表率作用。办事公正无私,不搞歪门邪道,能与群众同甘共苦,并且说到做到,言行一致,群众就会真心拥护,他讲的话群众就愿意听,他的号召群众就愿意响应,就能带领群众,在工作中做出出色的成绩。
4.关心群众生活和疾苦
关心人,为群众排忧解难是领导者的责任,也是一种美德。群众的思想问题属于认识问题,主要靠说服教育,而生活中的实际问题,光靠说服是解决不了的。如果把实际问题当成思想问题去解决,是难以见成效的。毛泽东同志说:“一切群众生活上的问题。都应该把它提到自己的议事日程上。”使群众从柴米油盐等物质利益上,认识他为之奋斗的更高的革命任务。对群众生活中遇到的困难,能解决的要尽心帮助,对实际问题即使暂时解决不了,要说明情况,积极创造条件去解决,群众会感谢你,并把这种感情带到工作中去。
5.巩固党与群众的血肉联系
如前所说,马克思主义的历史唯物论告诉我们,人民群众是历史的创造者和推动历史前进的决定性力量,是无产阶级先锋队共产党的力量源泉和胜利之本。保持党与人民群众的血肉联系,是由我们党的性质、宗旨和指导思想决定的。
三、批评与自我批评
正常的开展批评与自我批评,能推动民主作风、防止腐败;克服缺点、改进工作;增强团结、提高凝聚力;教育群众、培养干部;去掉不良作风,保持优秀作风。是我党的三大作风之一,是推进社会主义建设事业的有力武器。
(一)批评的必要性
俗话说:“人非圣贤,孰能无过。”错误的产生既然是在所难免,也就决定了批评的必要性。毛泽东同志在 《论人民民主专政》中指出: “任何政党,任何个人,错误总是难免的,我们要求犯的少一点。”接着,毛泽东又给我们指明了认识错误和改正错误的方法是批评和自我批评。
(二)批评的作用
党内批评具有的深化认识,评价功过,纠正错误,免疫防腐,增进团结,强化监督,教育同志和学会办事等方面的功能,对于我们在新时期,继承和发扬党的批评和自我批评的优良作风,经常有效地开展党内批评,是坚强党的组织,增强党的战斗力,抵抗各种政治灰尘和政治微生物侵蚀我们同志的思想和我们党的批评的唯一有效的方法。
(三)批评和自我批评的目的
批评和自我批评的目的是为了弄清思想、团结同志、共同搞好工作,而不是为了整人。毛泽东同志提出正确开展批评和自我批评的原则:以 “惩前毖后,治病救人”为宗旨;实行 “知无不言,言无不尽”,“言者无罪,闻者足戒”,“有则改之,无则加勉”的原则;批评的主要任务,是指出政治上的错误和组织上的错误。至于个人的缺点,则不必多加指摘,使同志无措手足;批评要防止主观武断和庸俗化,说话要有证据,批评要注意政治;不要用批评去做攻击个人的工具;批评要及时地批评,不要爱好事后的批评;应该抑制自满,时时批评自己的缺点,这些都是领导者开展批评和自我批评必须掌握的原则。
(四)领导者要有批评的艺术
开展批评不是一件容易的事,对不少人来说很难做到。但是领导者对各种错误倾向,各种自由主义表现,必须进行严肃的批评。采取民主说服的态度,帮助同志,这种批评是必要的,绝不能把它看做是打棍子。
(五)领导者应主动进行自我批评
如前所述,任何人都会犯错误,不犯错误的人,是没有的,只是错误的大小或轻重。领导人一般处在工作的主导位置,在工作中产生了失误,给工作造成了损失,应自觉地作自我批评,这是做好领导工作的很重要的一条原则。
领导者作自我批评,必须是自觉的,诚恳的,不能是被迫的,应付的,更不能是虚假的。应当有什么就检讨什么,同群众、干部交心,启发他们批评提意见,自己要经得起批评,勇于承担责任,对批评对的要肯定,情况有出入的加以澄清。这样才能提高领导的威信,提高群众对领导的信赖。毛泽东同志说:“让人讲话,天不会塌下来,自己也不会垮台。不让人讲话,那就难免有一天要垮台。”
领导者在充分认识错误的基础上进行自我批评之后,就要求在行动中改正,并且改正的越快越好。如果仍然我行我素,那就会使群众对领导丧失信心,也就达不到团结群众的目的。
(六)要贯彻团结-批评-团结的方针
批评要以理服人,采取讨论的方法,摆事实、讲道理,启发人提高觉悟,使人心悦诚服。要耐心倾听对方陈述,即使讲了过火的话也要听,多听事实,以冷静态度加以查证,避免由于简单、急躁引起的消极对立。领导者对错误的批评要注意大的方面,不是原则问题不必过多指责,如在小事上过多挑剔、指责,会使人无所适从、意志消沉,甚至产生对抗情绪,在批评错误时,要真诚的肯定别人的成绩和优点。批评要注意场合,尽可能单独面谈、平等待人、尊重对方,不要用激烈言词刺伤他人的自尊心,不要在干部的下级在场的情况下训斥人,不要嫌弃犯错误的人,对反对过自己的人,对自己不满的人,有不同观点的人,都要采取团结—批评—团结的方针,切不可利用职权,打击报复,给人 “穿小鞋”。
(七)要真诚帮助犯错误的同志
主要用说服的方法,要引导同志向前看,不算回头账,不要用惩罚的办法。
1.要及时进行帮助,不要算总账,也不要新账老账一起算,要作具体的历史分析。
2.进行善意的批评,对事不对人。
3.要心平气和,不要感情冲动,要加以鼓励。
4.单独私下了解情况,共同分析,找出原因,提出克服办法。
5.要学会宽容。
6.注意让人树立信心。
7.注意加以引导。这样做对于双方都是一种学习过程,可使犯错误的人从中吸取教训,又能使领导者得到启示,加深互相的了解和彼此间的关系。
四、敢于决策
院长是领导班子的主要决策人。因此,决策成功是院长最大的成功,决策失误也是其最大的失误。
1.要懂决策科学
决策科学是对现代决策活动规律的科学揭示,决策是一个过程,它必须接受决策科学的理论指导。院长要敢于决策:
(1)应该精通决策科学的理论,要懂得科学决策的一般原理、原则、程序和方法,要遵循决策科学的原理原则而不能违背,遵守这些程序方法而不能随意取消和颠倒。
(2)对科学决策的程序方法要学会灵活运用。科学决策的程序、步骤和方法,就一个完整的决策过程特别是对常规性决策过程来说,都是不可缺少的。
2.思想观念要新
所谓 “新”,是指符合社会发展必然趋势和时代进步客观要求的思想观念。
3.情况问题要明
“情况不明决心大”是决策的大忌。情况 “明”,一般应包括以下三个方面的内容:
(1)问题要明:
即看问题是什么时间、地点发生的,发展到什么程度,属于什么性质,产生的原因、背景是什么。在诸多的问题中,还要分类排队。看哪些是应该解决也可以解决的,是一步到位还是逐步解决;哪些是应该解决但暂时无法解决的,何时能够解决;哪些是无法解决或不应该解决的,理由何在等等。以便确定不同的决策目标。
(2)信息要灵:
即注意当事人和社会各方面的反映,从多种多样、形形色色的信息中进行去伪存真、由表及里的分析,做到全面、准确、快捷。如果闭目塞听,偏听偏信,上当受骗,必然产生误导。
(3)环境要明:
即解决问题具备了什么样的主观条件。落后于主观条件的决策不会是科学的决策;好大喜功、不顾可能、盲目蛮干的决策注定是失败的决策。
4.分析思考要全
院长处于 “家有千口,主事一人”的特殊位置,决策的成功与否维系一身。所以,对于决策关系到全局的重大决策,一定要头脑冷静,思虑再三。
5.要听不同意见
院长要想取得决策的成功,必须具有民主的作风,正确对待来自不同渠道,不同方向,采取不同的态度和方法反映来的不同意见。所谓的正确对待,是指有分析的区别对待。首先,完全采纳正确的意见。只要意见正确,无论关系亲疏、态度好坏、方法对错,均应体现到决策方案中去。其次,吸取不同意见、要经过实事求是地分析,其合理的因素应认真地吸取,以便对决策方案进行补充、修正和完善。再次,妥善对待错误地意见。对错误的意见,无论与自己的关系多么的亲密、方法多么的巧妙,也不能听取。当然,拒绝错误意见的方法也不能简单生硬,尤其是对那些本来就与自己有隔阂或成见的人,应该做好思想工作,以充分的理由使其心悦诚服。意见的正确与否,有些是要经过时间和实践的检验为唯一的标准,它不是以个人的主观意志来决定。领导者切记,自己不可能百分之百的正确。
6.要理顺各方面关系
作决策必然要涉及上下左右各方面的关系。协调与平衡这些关系是决策成败与否的重要环节。这种协调、平衡的核心是关于权限的科学划分问题。
7.歪风邪气要顶
腐败现象的滋长,给科学决策也带来不良影响。特别是关系到具体对象切身利益的事件性决策,却很难免受其影响。要做出客观公正的决策,关键就要看一把手的觉悟、素养和决心。正人先正己,院长应率先讲学习、讲政治、讲正气,要有不顾情面和歪风邪气不敢近身的凛然正气。
8.要看轻个人得失
决策的成功与失败,往往同领导的实绩、前程紧密的联系在一起。敢于对决策的成功或失败负责才是一把手应有的品质和风格,决策时才能将 “决断魄力”和 “谨慎从事”二者有机地统一起来。一把手要将个人得失置之度外,实事求是,坚持真理,做领导班子中的中流砥柱。
五、勤政、廉洁
勤政,就是勤勤恳恳工作、踏踏实实做事,忠于职守,默默奉献,不哗众取宠,不弄虚作假,不投机钻营,不溜须拍马,懒惰和投机是勤政的大忌。廉洁,就是要为政清廉,廉洁奉公,不以权谋私,不贪图钱财,不封妻荫子,不沉溺色情,贪婪和自私是廉洁的大敌。领导者必须具备勤政、廉洁的工作作风,做人民信得过的公仆。能否做到勤政廉洁是领导者能否取信于民、领导成功的关键,是保持领导者革命性、纯洁性的重要条件,也是关系到党和国家兴衰荣辱、生死存亡的大事,古今中外,凡成功的领导人,均在勤政和廉洁这两个重大的原则问题上有独到之处。对领导者自身而言,能否做到勤政廉洁,反映着其是否真正具备马克思主义的理论素养,是否真正具有全心全意为人民服务的思想意识,是否真正有着社会主义时期领导者必备的政治素质,也是关系到领导者政治生命兴衰荣辱的大问题。
勤政廉洁与做人民信得过的公仆是密切联系在一起的。勤政、廉洁的思想基础是公仆意识,是全心全意为人民服务的思想作风。每一位领导者都应时时严格要求自己,防止由人民的公仆变为人民的老爷,防止由人民信任的公仆变成人民 “不放心”甚至 “寒心”的公仆。应当时刻牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,正确运用手中的权力,为人民谋利益,为国家作贡献,把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为自己想问题、办事情的出发点和归宿,应当刻苦地在树立正确的世界观、人生观、价值观上下工夫,不断提高防腐拒变的能力,经受住执政、改革和建立社会主义市场经济的考验。
勤政、廉洁,做人民信得过的公仆,首先要求领导者必须加强自身的政治修养,防患于未然,防害于未萌,提高防腐拒变,廉洁自律的能力;同时,领导者尤其是主要领导者要自觉接受群众的监督,勇于开展批评与自我批评,遵纪守法,让人民群众看得清楚,真正放心。此外,还要自觉地接受对领导者权力的监督和约束。
(一)加强自我修养,增强自身免疫力
“修养”一词含义很广泛,除有修身养性,反省体验的意思外,还有思想修养、理论修养、组织纪律修养、文学艺术修养和医德修养等等。无论何种修养,概括起来讲,主要含义都是指勤奋学习和锻炼的工夫,以及经过长期努力所达到的程度和水平,领导者加强政治修养,就是要勤奋学习马克思列宁主义、毛泽东思想,学习建设有中国特色的社会主义理论和科学发展观,自觉地向历史典范和现实模范人物学习,按照领导者政治素质要求,进行自我锻炼和自我改造,以形成良好的政治素质。
现代领导者应当有自省的勇气。经常问问自己,这样做是否符合党和人民的利益,是否是在 “正心”、“诚意”、实实在在为人民服务的。欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知;致知在格物。概括起来讲就是,领导者加强自我修养,必须以格物,即接触事物,获得知识为基础,通过正气,诚意的途径来实现。
严于律己,就是领导者能严格的要求自己,能够处处以身作则,不搞特殊化,不滥用权力。领导者具备严于律己的道德品质是很重要的,对群众、对工作所起的作用是显而易见的,严于律己,领导者不但自己能严格要求自己,不搞特殊化,不滥用权力,而且严禁自己的家人享受特权。
当前,作为医院的主要领导人,只有做到了严于律己,才能讲话有力,令下属尊敬,办起事来才不会阻力重重。
(二)自觉接受群众监督,抵制错误思想和不正之风的侵袭
领导者要提高自己,固然要学习理论,加强自我修养,但若离开与人民群众的联系,离开了人民群众的监督,在客观形势变化了的情况下,仍然有可能产生这样那样消极的变化,为错误思想和不正之风所侵袭。