序二

应邀为企业文化领域的著作写过几个序言了，相比之下，夏楠女士这本《HR企业文化经典管理案例》颇具特色。我认为，做企业管理，与其理论联系实际，不如从实践中提炼理论。前者最多是应用，后者才可能有创造。关键看这些有着丰富经验和想法的企业管理者是否愿意抽出时间来做这件事情。本书作者基于深厚、丰富的人力资源管理和企业文化建设的实际经验，通过对优秀企业的经典案例进行分析，阐述了如何建立内化于心、外化于行的企业文化体系；如何通过企业文化引导和驱动组织战略；如何建立有效的企业文化发展策略；如何有效推进企业文化建设实务等方面的内容，观点独到、分析深入、案例经典、方法务实。

企业文化，虽然叫文化，但并非仅仅从文献中找一些名词、理念并应用到企业中就万事大吉了。记得当年在帮助华为公司制定《华为公司基本法》时，就主要研究和参考了世界和中国知名企业的提法和做法，因而这部基本法具有较强的实践性、普适性和实效性，为华为公司后来的发展壮大提供了统一的思想、有效的政策和持续的动力。本书以研究介绍知名企业的企业文化案例为主要内容，我认为这个思路是非常对的。企业文化是手段不是目的，企业文化建设不是为了特立独行，不是为了名词创新，而是为了提高企业活力和竞争力，为了效益的达成。

本书研究了大量知名企业的案例，包括110多个案例，涉及50多家企业，如此丰富的资料，足见作者对企业文化实践参与的深度和涉猎的广度，可以使人们从本书系统高效地了解知名企业在企业文化建设方面的提法和做法。并且，本书是从企业文化建设的经验和教训两个方面入手，对中国知名企业如华为、中粮、海尔、上汽、腾讯、万达、万科、中国移动、加多宝、阿里巴巴、美的、京东、新奥、科龙、巨石以及联想、创维、南德、三鹿等具有典型事件的企业的文化进行了全面的、详尽的分析。

中国企业的文化管理，由于起步较晚，一般认为其内容有三个源泉：一是学习西方现代企业和市场经济的基本理念，二是传承中国传统社会文化，三是深受现代中国体制和组织的影响。在中国优秀企业的成长过程中，对这些企业文化要素不断地模仿学习，博采众长，兼容并蓄，形成“三位一体”的中国企业文化内涵和模式。从近几十年中国企业成长的卓越成果来看，这个具有独特内涵的企业文化，具有很强的活力和竞争力。

总结和研究中国知名企业的做法，就像过去美国企业、日本企业一样，可以为世界范围内的企业文化建设提供中国范式，为外资企业走进来和中国企业走出去，提供企业文化交流、融合和有效管理的借鉴和参考，也一定程度上为企业文化管理理论领域做出中国的贡献。本书系统分析中外知名企业的文化案例，为这项工作提供了非常有益的推进。

从企业现实来看，优秀的企业文化是决定企业发展兴衰的关键因素，更是支持企业持续发展的内在动力。在全球商业环境发生巨变的今天，我们面临着更为复杂的不确定性，新技术革命给传统组织形态带来了巨大挑战和机遇，中国企业正在步入全球化发展的新阶段。面对巨变，中国企业要想发挥更大的国际经济影响力，就必须直面文化与价值观的差异与冲突，重视企业文化的构建与融合，深刻推动价值观与组织文化的认同，企业才能走得更高、更远。

每个企业都有属于自己的企业文化，而优秀的企业一定拥有优秀的企业文化。简言之，管理学的基本假设是：环境决定战略、战略决定组织、组织决定人事、人事决定效益。但我们不能忽视文化的决定性作用，就是文化和环境一样决定着战略，是一个企业生存和发展的基本动力。在企业发展过程中，企业文化引领战略方向，推进战略实施，在组织内部塑造统一的价值观与目标，使组织成员拥有共同的使命和愿景，在管理理念、制度体系和工作行为等各个层面达成高度共识，遵循统一规范，实现企业成员的自我管理和激励，成为企业不断发展和前进的动力。

企业文化是权威性的，是从上到下的。众多优秀企业的CEO，均高度重视企业文化管理并有着独到的见解。尤其是当企业面临变革时，优秀的企业家首先高度关注的往往是企业文化的引领，以及企业文化与干部管理、政策导向的整合。传承优秀企业文化基因，建立共同统一的价值观，高度凝合使命与愿景，使企业文化成为价值理念和行为规范的有机统一体，达到“心”与“行”的完美结合，这正是企业文化建设的重要任务和责任。

这本《HR企业文化经典管理案例》，以经典的企业文化管理案例为线索，系统梳理了国内外企业文化管理理论框架及应用，清晰地剖析了企业文化的结构与层次，从使命、愿景、价值观与战略的对接、企业经营哲学与管理理念的共生，到制度体系与工作行为的互动、建设策略与实务工具的结合等方面进行整合与分析，总结了复杂环境下优秀企业成功的文化管理经验，丰富和启发了企业文化管理的思路，从而避免文化建设出现错误或陷入误区，具有很高的实践价值和借鉴意义。

相信这本书能够为企业文化建设与人力资源管理带来帮助。

中国人民大学商学院教授、博士生导师

杨杜