2.3 企业文化与企业战略的关系

如果说企业文化要归纳整合企业成长的能力和经验，指导企业提升延续适应变化的能力，那么战略就为这种能力规划了具体的任务和要求。

在企业的成长和发展过程中，企业战略发挥着“拉动”作用，而企业文化则从氛围打造和价值观聚焦等方面起到“推动”作用，驱动企业战略不断进步。一“推”一“拉”之间，既展现了企业文化的作用，又使发展战略与文化价值观进行了互融，使企业文化的发展方向与战略管理目标相一致，员工的价值观和工作观念与企业的战略管理要求相匹配，从而实现企业和谐稳定的快速发展。

图2-4 企业文化与战略的相互作用

文化与战略的互相作用和影响过程非常复杂，它们首先受到外部环境的影响，同时又在内部互相影响。企业文化对战略的影响首先会通过企业利益的相关者进行传递，战略推进中，企业感受到文化与战略相匹配时，就会坚持战略，反之则会重新调整战略。

【经典案例17】

挑战型的企业文化喜欢通过进入新市场而达到效益增长的目的，领导者通常以开放的状态接受外界的新事物，在战略选择时，会重视抓住机会，不断开拓新业务，从而更倾向从多元化战略中寻找新的市场机会。恒大集团就是这种文化的典型代表，从房地产到矿泉水，再到农业和体育产业，进行了广泛不相关多元化的战略，不断进行尝试。而美的集团的创始人始终认为市场机会是为敢打拼的人准备的，所以美的公司从小家电进军空调、微波炉、洗衣机、冰箱等，进行了多元化的战略，同时也几乎在每个领域都取得了行业领导者的地位。

在开拓型的企业文化中，企业战略注重新产品开发和市场机会开拓的时候，强调内外部的合作。由于更注重科学定位，所以企业战略选择比较趋向相关的多元化企业战略。宝洁公司就是这样一个成功的例子。

在防御型的企业文化中，企业往往希望通过守住现有市场地位来达到企业目标。紧抱着一个产业不放则成为常见的选择，这种战略在面对不确定性的快速变化时，就有可能遇到挑战。

2.3.1 企业文化是企业战略形成、制定和实施的基础

成功的企业文化是战略管理的动力和关键，也是维持企业战略优势的必要条件和有力保障。企业文化的特点既决定了企业经营策略的特点，也反映了企业核心价值观。

优秀的企业文化能够指导经营策略形成有效的管理解决方案，成为实现企业战略的支柱，为企业战略管理的制定、实施、控制提供正确的指导思想，形成与企业目标协调一致的价值观、经营机制和行为标准等，保持“企业文化—战略管理”能力路径的通畅可以使企业战略管理能力得到持续提高，最终提高企业核心竞争力水平。

2.3.2 企业文化是企业战略顺利实施的关键和核心

企业文化在影响企业制定战略的同时，又会成为激发企业全体员工共同意志，使之成为实施战略的保证。公司的战略规划是高层的决策，而真正的执行者是员工。

因此，当战略管理与文化不同步时，就需要企业管理者从共同的核心价值观出发，依据实际，从组织结构、制度等各层面进行调整变革，使战略管理方案与企业文化相适应，进而推动企业文化与战略管理相互融合。

麦肯锡的7S模型指出，企业在发展过程中必须以共同价值观作为核心，在结构、制度、风格、员工、技能、战略各层面全面思考，既包括硬件要素（战略、结构和制度），也包括软件要素（风格、人员、技能和共同价值观）。企业仅有明确的战略和周密的行动计划远远不够，还要以共同的价值观为核心，同时关注硬件要素和软件要素，只有在软、硬件很好协调的前提条件下，才能有效保证企业战略的成功实施。

2.3.3 企业文化对战略具有导向性影响

企业使命为企业战略选择提供基础依据，引导企业决策方向，为资源分配提供基础与准则，当企业内外部利益目标出现冲突时，共同的价值观可以起到统一的目标导向作用和强大的协调作用，帮助组织内外成员更深刻地了解组织目标与方向，从而达成共识，使每位员工都成为战略担当者。

企业的文化特质影响和决定了企业总体战略中的方向选择。不同的行业有不同的文化特性，而同一个行业中，也往往存在文化的共性。比如，制造行业的文化特征中，更多呈现了严谨的特性，而新兴行业，如IT行业的特征则更多地注重宽松的环境、员工的创新性和相互之间的交流。因此企业在制定战略时，也要考虑到环境与行业的特点，以企业文化现状为基础，从而在战略规划中，起到良好的导向作用。

企业文化是激发员工潜能和热情，使企业成员达成共识的重要手段。因此也为员工执行战略提供了有力的行为导向，将广大员工的行为引导到共同的发展目标上来。

2.3.4 企业文化与企业战略相互依存、适应和协调

企业文化相对稳定并且保持相对的持续性，企业战略的制定和实施都必须适应已有的企业文化，不能与文化割裂或脱离文化现状。

从战略实施的角度来看，企业文化既要为实施企业战略服务，又有可能制约战略的实施。当战略制定之后，企业文化也应该随着新战略的制定而进行优化和调整。但是，由于企业文化一旦形成，其进行变革难度就会较大，因此企业文化具有较大的刚性和持续性，而且还会在企业发展过程中逐渐强化。

企业新战略一旦形成，就会反过来要求企业文化与之配合，原有的文化体系中的某些因素就可能产生阻力。因此在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。因此，企业文化必须与企业战略相互适应和协调。

企业文化与战略就像是企业发展中的DNA双螺旋，企业文化决定战略的制定，又为战略服务，而战略的调整又会促进企业文化的提升。