学会“批判思考”

亚默尔生活在18～19世纪的加州淘金时代，在那个时代，美国西部还是落后与蛮荒的代名词，但一样东西让贫穷的人们冒着生命危险来到了这里，那就是黄金。自从人类历史产生以来，人们就没有放弃过对黄金的狂热追求。加州淘金潮带来了大量渴望一夜暴富的人，在这些人中就有亚默尔。

一开始，亚默尔也像他人一样干着体力活儿。当时的淘金活动是非常辛苦的，除了身体的疲劳之外，缺水也是一个大的问题。因为水源被污染，可以饮用的水非常少，很多人不得不花高价买水。久而久之，亚默尔从中意识到了商机，淘金致富当然重要，但对于他来说，重要的是致富而不是淘金，如果卖水可以致富的话，那么淘金还重要吗？想到了这一点，亚默尔放弃了淘金，改行卖水，并因此发了大财。

几乎每一本成功学著作都会提及犹太商人力普·亚默尔的成功故事，亚默尔的成功在于他能够从不同的角度去分析问题。用麦肯锡工作方法来表述，就是要求我们学会“批判思考”。而批判思考就是让我们在面对问题时，学会转变角度看待问题，并进行多方面思考。

但实际上我们在想问题的时候，总是喜欢沿着一条固定的逻辑线，而这条逻辑线往往是由因果组成的，为了达到结果，我们就必定要从原因上下手。然而，达到结果就只有一条路可走吗？我们能不能换个角度来思考问题呢？

亚默尔做到了这一点，换了一个角度，看到了可以致富的不同路径，进而选择了一条更容易的道路。亚默尔这种思维方式，也属于逻辑发散的创新性思维方式，在分析和解决问题的时候，往往能够给我们带来意想不到的收获。

在现实的生活中，当我们面对一些问题的时候，难免会遇到瓶颈，这种情况很多时候都是因为我们思考问题的角度过于固定，造成了思维定式。如果我们肯换一换视角，换一个层面思考问题，情况就一定会有所改观，创意才会变得有弹性，经久不息。记住，任何时候只要能转换视角，就会有别样的风景出现。

杰克是一家跨国公司的高级主管，而现在他正面临一个进退两难的境地，一方面，他对现在的工作相当满意，丰厚的薪水方面更是让他舍不得离开——他的薪水是逐月增加的。另一方面，令他头疼的是，他非常讨厌他的主管，忍受了这么多年，他最近觉得再也忍不下去了。经过再三的纠结之后，他还是决定找猎头公司重新谋划一个职位。杰克的妻子是一名大学老师，当杰克把决定告诉她时，那天她刚刚上完一节关于变换角度思考问题的公开课，于是她就把内容对杰克讲了一遍，杰克听后不禁眼前一亮，就像是发现了一盏明灯，一个大胆的想法浮现在他的脑海里。

第二天早上，杰克早早地来到一家猎头公司，但他不是为自己找工作的，而是替他的主管找工作。果然，没过多久，他的主管就接到了猎头公司打来的电话，说有另外一家大公司愿意聘请他去当主管。尽管事情有些莫名其妙，但是因为他也厌倦了在这家公司里的工作，所以就欣然答应了。

这件事情解决得最美妙的地方就是，主管辞职，职位出现了空缺，于是杰克立刻向公司提出了申请，结果他就成功荣升为主管了。

在这个故事中，杰克本来是想自己离开公司的，但是因为受到太太的启发，他及时转换了思考问题的角度，着手为主管找工作，结果收到了事半功倍的效果，不仅远离了讨厌的主管，还成功升职。这就是换个角度思考问题的重要性。

在生活中也是一样，如果我们愿意换一个角度，也许就会发现许多别样的精彩。就像我们切苹果历来都是竖着切，这好像成为一个不成文的习惯，因为习惯了，谁也不曾想过横着切，也没想过为什么一直都是竖着切，可当一个孩子从一个新的角度横着切开苹果的时候，他就发现了隐藏在苹果里面的漂亮的五角星，于是他就得到了以前从没有见过的惊喜。如果不是因为换了一个角度，人们永远也发现不了这个五角星。所以，做事不要被固有的思维拘束，要敢于换个角度，或许眼前的情况就会有新的转机。

在工作中也是一样，很多时候我们都需要有发散性思维。而发散性思维就一定要抛开思维定式的束缚，用创新的思维去发现新的问题、解决新的问题。

换个角度来看问题，一个重要的方式便是倒因为果、以果推因。普通人在思考问题的时候，总是先有原因，然后再分析结果。但使用发散性思维，我们可以试着将因果的顺序倒过来，从另一个角度来看问题，事情往往就会因此而变得不同了。

对于企业而言，如何将产品的信息传播出去、获得广泛的影响力，是一个重要的问题，从传统的角度来看，解决这个问题的方式一般是广告和宣传。

门达食品公司最近推出了一种新的蛋糕，他们想要用这款蛋糕在消费者群体中引发一场流行，为此他们投入了大量的资金进行广告宣传，电视、车站、报纸和杂志，铺天盖地的广告宣传着门达的蛋糕，最终的效果却不能让人满意。

为了让推广的效果更好一些，门达公司自麦肯锡聘请了一个咨询团队为他们进行推广渠道的重新设计。在了解了大量有关蛋糕以及推广方式的信息之后，麦肯锡团队为他们创制了一套新的推广战略，这套战略的花费比之前还少，但效果却非常明显。

这套战略的具体措施是，通过个人社交媒介进行传播，一开始寻找那些在人群中具有较大影响力的用户，让他们用自己的社交媒介将蛋糕的信息推广给自己的朋友。然后，在他们的朋友圈中形成第一批购买群体。因为这第一批购买者往往是乐于尝试新事物、乐于传播新信息的人，美味的蛋糕就借着他们的购买，进入了他们的个人社交媒介。就这样，一层一层地传播下去，最终导致了蛋糕的流行。

以上这个故事就是倒因为果的最好案例。从因果关系来讲，几乎所有人都认为是先有传播效果，然后才有用户。也正因为如此，才诞生了广告传播理论：一个广告通过媒体散播出去，看过这个广告的人成千上万，这其中可能会有20%的人接受了广告当中的商品信息，接受商品信息的受众当中可能又会有20%的人对商品产生兴趣，之后又会有20%产生兴趣的人来购买商品。这就像是一个金字塔一样，受众从低到高，最后购买商品的是塔尖的一小部分人。

但是，倒因为果的思维逻辑却是，让传播呈现一种倒金字塔的模式。商品先在小范围内培养一部分忠实用户，这部分忠实用户将商品的信息传递出去，形成第二层级的商品受众，第二层级再次将商品的信息传播出去……

倒因为果的传播方式节省了资源，同时又取得了良好的传播效果，这便是发散性思维的可贵之处。当我们无法用正常的逻辑解答某个问题时，不妨让思维更活跃一些，换个角度用创新思维去想问题，有的时候，问题就完全不一样了。

麦肯锡TIPS

在工作中遇到难以解决的问题时，要不断地问自己为什么。要学会批判思考的方法，多角度看待问题，扩散自己的思维，用创新的思维去发现新的问题、解决新的问题。