制定合理科学的考评制度
管理精粹
有效的管理者，通常总有他自己的一套与众不同的考评方式。
——《卓有成效的管理者》德鲁克
精彩阐释
德鲁克认为，有效的、与众不同的考评制度，有助于员工工作绩效和工作技能的提高。通过发现员工在完成工作过程中遇到的困难和工作技能上的差距，制订有针对性的员工发展计划和培训计划，可以比较公平地显示出员工对组织做出的贡献的大小，据此可以决定对员工的奖励和报酬的调整。此外，通过对成员的评估，也可以发现员工对现有的职位是否适应，根据员工绩效高于或低于绩效标准的程度，决定相应的人力资源变动，使员工能够从事更适合自己的工作。
在韩国，“三星人”是对三星公司员工的一种特别的称呼，而这种称呼正体现了三星企业管理思想。这种管理思想的核心就是强调员工的责任心。在一个企业中，每个人都有自己的角色：员工、主管、部门经理，等等。是什么支撑他们尽职尽责、加班加点地工作呢？通常认为答案是工资、奖金和福利。
在三星公司，从前台到部门经理，每个人拿的都是年薪，也就是所有员工每年拿的都是固定的薪酬，没有加班费也没有奖金，而年薪的等级和数量是一年考评一次，而后进行一次调整。那么，到底是什么力量使三星的员工能全心全意、兢兢业业地做好自己的工作呢？三星人认为，在一个家庭中，每个人都有一个角色，比如丈夫（妻子）、儿女、父母等，是什么支撑他们为自己的家庭操劳、无怨无悔地投入和付出呢？是金钱吗？肯定不是。答案是爱与责任。
这正是三星倡导的“对自己负责”的员工精神。三星公司是这样解释的：“金钱刺激就像止痛药，只能是痛一下止一下，不能解决根本问题，而且容易产生依赖性。拿加班费来说，很多企业付加班费，但是他们无法杜绝员工拖延工作时间和进度来领取加班费这样的问题。而三星的员工加班完全靠自觉，他自己的工作没有做完，责任感会激发他加班完成工作，而没有加班费的刺激，员工就会尽量提高工作效率而不会养成拖延时间的习惯。”一旦出现了一些责任心不强的员工，三星也不会立即解聘他，而是通过教育劝导来使他改正。“即使是一些孩子有坏习惯或是犯了一些错误，那么家长也不会轻易说不要他，最主要的还是让他认识到自己的错误”，这也是三星“家文化”的一种体现。
◇360度考评制度◇
360度考评是常见的绩效考核方法之一，最早是由被称为“美国力量象征”的典范企业英特尔首先提出并加以实施的，其特点是考评维度多元化（通常是4或4个以上），适用于对中层以上的人员进行考核。
孙立是三星中国某分公司的原料采购员，一次正常的采购完毕后，一家公司向孙立提供了一种质量非常好的原料，可是当时账户已经告急了。在三星公司，有一条对零售采购商至关重要的规则，即不可超支你所开账户上的存款数额，如果你的账户上不再有钱，你就不能购入新的商品，直到你重新把账户充满钱为止，而这通常要等到下一个采购季节。孙立知道，自己在评估上犯了严重的错误，如果他能在早些时候就备下一笔应急款，就可以抓住这个难得的机会。而此时他只有两种选择：一是放弃这批原料的购入，但这批原料质量非常好，非常适合三星公司的产品需要；二是向上级主管承认自己所犯的错误，并请求追加拨款。
正当孙立在办公室里左右为难的时候，主管碰巧进来。孙立当即对主管说：“我遇到了麻烦，而这是我犯的错误所致。”接着他解释了发生的一切。尽管主管明白这件事完全是由于孙立没有做好评估造成的，但他深为孙立的坦诚和责任心所感动，很快设法为孙立拨来了所需货款，公司顺利地购进了这批原料，而孙立也从这次事件中吸取了经验和教训。
三星公司与众不同而充满人性化的考评制度，让员工在良好的氛围中成长，形成了一股强大的凝聚力和团结精神。这是一个管理者、一个公司难得的财富，它会推动公司往更高更好的方向发展。因此，制定科学合理的考评制度是管理者的责任，是对公司和员工负责。
在很多优秀的公司，管理者都会向员工传达一个理念：业绩决定一切。不管你是名校出身，还是资历丰富，衡量你的都是同一套标准，你现在的表现比你过去的经历更重要。在这样的公司里，绩效考核总是服务于员工的成长。它们为员工提供表现自己的机会，员工随时都可以接受更大的挑战。
实用指南
虽然每个人都渴望得到赞美，但是绩效考核也不能变成庆功会，对于那些绩效水平较低的员工，管理者还是要提出批评和建议，以督促他们进步。不要担心批评会打击员工的自信，只要管理者能够站在员工的立场上，诚恳地提出看法和建议，员工肯定能够体谅管理者的良苦用心。