编委简介

陈宏峰

上海翰纬信息管理咨询有限公司创始人之一，现任上海翰纬副总经理兼研究总监。硕士学历，APMG/EXIN ITIL授权讲师，资深顾问，拥有ITIL Expert、ISO20000主任审核员等专业认证。参与过ISO20000国际标准修订研讨，编撰过多本有关IT服务管理的白皮书和研究报告，深受业界好评。为浦发银行、深圳发展银行、上海理想、万国数据、上海索尼和株洲南车等众多知名客户提供过培训和咨询服务。

刘亿舟

上海翰纬信息管理咨询有限公司 总经理

作为中国IT服务管理领域最早的理论传播者及实践者，一直致力于推进国际最佳实践在中国本土IT服务组织的落地，曾著有《中国IT服务管理指南》及《IT服务管理：概念、理解与实施》。拥有ITIL Expert、ISO20000LA、PRINCE2等专业认证。

刘颋

现任上海翰纬信息管理咨询有限公司交付总监，翰纬IT服务学院总经理。拥有ITIL Expert、ISO20000主任审核员、PRINCE2和PMP等专业认证。国内多家院校的特约讲师及国内多家IT媒体的特约撰稿人，在国企、外企及民企均有过丰富的IT管理从业经验，为数百家知名企业提供过IT服务管理咨询与培训服务，覆盖了金融、电信、政府、能源及IT服务提供商等多个行业。

黄新峰

现任上海翰纬信息管理咨询有限公司咨询事业部总经理。拥有ITIL Expert、ISO20000主任审核员和ISO27001主任审核员等专业认证。从2006年至今一直专注于IT服务管理咨询，有超过20个ITIL和ISO20000咨询项目经验，客户遍及金融、电信、政府、电力、互联网等行业。

傅贵

高级工程师，博士研究生，拥有ITIL Service Manager、PMP、CCNP、架构设计师等认证。现任职于广州市公安局IT部门负责人，一直从事智能交通系统（ITS）的研发和运维管理，具有丰富的大型项目管理和IT服务管理经验，最早于2003年开展IT服务管理专题研究项目，其所在单位目前已建立完善的IT服务管理体系，被评为“广东省信息化示范单位”。

郭晓英

现任DNV可持续发展中心项目发展总监，主要负责DNV风险管理相关的顾问业务的发展，包括企业全面风险管理、投资风险管理以及IT风险管理、企业可持续发展等相关顾问业务。拥有10年IT相关管理标准的推广和认证经验。2004年成为IT服务管理体系的主任审核员，是国内最早接触IT服务管理体系标准的审核员之一，曾参与国内多家行业领先公司和国际公司的IT服务管理体系认证工作，熟悉IT服务管理以及ITIL理论。

杨利梅

ITSM高级咨询顾问，ITIL资深讲师，拥有ITIL Service Manager、ISO20000主任审核员、CoBIT基础认证、CISA注册信息系统审计师、国家项目经理认证等多项专业认证。曾任职于阿尔卡特、惠普、IBM大型跨国企业，具有四年多的IT软件开发管理经验与八年多的IT服务管理领域咨询服务经验。对IT软件开发、IT系统与服务管理、IT治理具有独到的见解，熟悉业界主流的ITIL咨询方法论与工具并成功地为二十几家大中型客户架构与实施IT管理项目。

程秀野

现任上海翰纬信息管理咨询有限公司讲师、咨询顾问，拥有ISO20000主任审核员及ITIL Expert等多项专业认证。拥有超过10年的IT领域工作经验，曾担任过软件开发、性能测试、项目管理、服务管理等多重角色，参与多家知名企业的ISO20000认证与ITIL实施。

樊忠林

现任上海翰纬信息管理咨询有限公司讲师、咨询顾问，拥有ISO20000主任审核员、ITIL Service Manager和ITIL Expert等多项专业认证。从事IT领域工作超过10年，曾主持或参与过多个IT服务管理咨询、软件开发和实施等项目，拥有多年的授课经验，在IT服务管理方面有着深厚的理论功底和丰富的实践经验。