第1章 物流管理系统

1.1 概述

20世纪90年代以来，现代物流业在全球迅猛发展，连续10多年保持20%～30%的高速增长。在现代市场条件下的“经济发达”，本质上就包含“流通业发达”。当前，在我国产业结构转型过程中，流通产业处于承上启下的重要地位，并逐步成为真正的复合型服务产业；现代物流的概念在我国得到了广泛的普及。物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”的服务产业。

2009年2月25日召开的国务院常务会议，审议并原则通过了《物流业调整和振兴规划》。会议指出，物流业是融合运输、仓储、货运代理和信息等行业的复合型服务产业，涉及领域广，吸纳就业人数多，促进生产、拉动消费作用大。但是我国物流业总体水平落后，严重制约国民经济的发展。必须加快发展现代物流，建立现代物流服务体系，以物流服务促进其他产业发展。具体做法包括：一要积极扩大物流市场需求，促进物流企业与生产、商贸企业互动发展，推进物流服务社会化和专业化；二要加快企业兼并重组，培育一批服务水平高、国际竞争力强的大型现代物流企业；三要推动能源、矿产、汽车、农产品、医药等重点领域物流发展，加快发展国际物流和保税物流；四要加强物流基础设施建设，提高物流标准化程度和信息化水平。

为了又好又快地推进物流信息化，落实国务院《物流业调整和振兴规划》确定的主要任务之一——提高物流标准化程度和信息化水平，清华大学深圳研究生院现代物流研究中心根据多年服务行业经济发展的丰富实践经验和物流软件研发成果编著了本套《物流管理系统操作》实训教材。本书涵盖了物流业务中常用的5套物流管理软件，分别为仓储管理系统、运输管理系统、配送管理系统、货运代理（简称货代）管理系统和集装箱堆场管理系统。每个系统的初始界面都配有系统操作流程图和完整的练习数据，用户可以按流程指引的步骤进行练习。每个系统都是根据以客户服务为导向、以物流订单为驱动、以业务流程为核心、以费用结算为结果的先进物流管理理念来设计的，用户在练习这5套软件过程中可以深切地体会这种物流管理思想。

本书及其相应的实训软件设计开发的目的是在物流管理信息系统教学与培训过程中提供一个流程标准、功能完善、界面友好、内容丰富、数据真实、自助乐学的电化教育环境。通过该系统和配套教材，广大物流专业学习者和从事者可以边看教材边在这样一个逼真的培训系统中进行练习操作，提高自己对物流管理软件的动手操作能力和数据分析能力。这样可以为我国现代物流业发展提供既懂物流又精信息化的双料复合型人才，从而提升我国物流业发展水平。