跟员工来一场对话吧！别再胡萝卜加大棒了

丽莎莱丨文 王婷丨编校

激励员工看上去似乎应该很容易。理论上是这样的。虽然激励的概念可能比较简单，但是在现实中激励员工是一件充满挑战的事。

作为领导，我们被要求懂得如何去激励团队中的每一员，从而管理他们。这对于领导者来说是一个多么充满挑战的要求，尤其是那些管理着大团队或者分散团队的领导者，因为他们早就被自身的工作量压得喘不过气。

领导者们还被鼓励依靠胡萝卜和大棒这两种方法去激励员工。胡萝卜用于奖励顺从者，大棒用来对付不顺从者。但是，当领导者的主要任务变成让员工顺从，试图强迫员工去做某事时，很可能我们是唯一会被激励的人。

为什么不考虑用另一种方式去激励员工？我想提出一个新的、不同的意见，其中包含一个关键的概念，即员工的动力不在于做伟大的工作，而在于对自己工作有很好的感觉。员工对自己工作的感觉越好，他们就越有动力继续工作。当我们不再使用传统的胡萝卜或大棒来激励员工时，我们可以进行一场新的、有意义的关于工作的对话。

1．分享任务背景并说明任务之间的关联

对于员工来说，没有比懂得他们工作的重要性更有力的激励措施了，这关系到某个人或某件事而不是一个财务报表。

要激励你的员工，首先要分享你要求他们所做工作的背景。比如作为一个组织或团队，我们应该做些什么？我们为什么要做这件事？谁将会从我们的工作中受益，怎样才会受益？对于我们团队和团队里的每一员来说，成功是什么样的？在实现这一承诺的过程中，每一名员工扮演着什么样的角色？当员工的工作具有相关性时，他们就会被激励。

2．预见障碍以保证进展

当你向团队成员提出任何重要的要求时，他们无疑会在通往成功的道路上遇到障碍和挑战。

要认识到挑战会对员工的动力产生实质性的影响，同时具有前瞻性地识别和标记出这些挑战。什么可能使员工的工作变得困难或繁琐？什么样的障碍会暴露出来？你该怎样去摧毁这些障碍？你该如何保持足够的参与度去发现困难，为成功铺平道路？当员工能够在没有不必要的干扰和过度的负担的情况下取得进步时，他们就会有动力。

3．承认贡献并表达感谢

试图用胡萝卜和大棒来影响员工的满意度非常诱人，但这并不是持续激励的必要条件。更有力的是，你能够意识到员工的付出，并予以认可，这样员工会觉得被欣赏，认为自己有价值。

认可让员工做出最大的努力，但领导者们总是低估了认可的力量。取得了哪些里程碑？产生了什么意外或异常的结果？谁超越职责所需去帮助同事？在危机中，谁为顾客提供了最好的服务或支持？在你的价值观中，谁真正言行一致，给他人树立了好榜样，并获得认可？当员工感到因为自己的贡献而被赏识和认可时，他们就会被激励。

4．检查你的动机

如果你已经把上面这些都做了，却还是想方设法去激励员工呢？你也许需要去检查你的动机。员工们很容易知道领导们跟具体的工作是否有真正的联系。如果你对你的公司、你的团队、或者你所做的工作没有真正投入和狂热，你不可能给予别人极大的动力。

你喜欢你工作的哪些方面？什么会让你觉得很骄傲地领导现在的队伍？你和团队能够在组织内外对别人产生什么影响？你如何调整你的角色来增加你的能量和热情？当领导者们充满动力时，他们的员工也会感到被激励。

底线是不要以过时的方法和伎俩去激励员工。和你的团队谈谈他们每天所做工作的相关性。有前瞻性地识别和解决员工的问题。以明确的、有意义的方式，定期认可员工的贡献。与你自己的动机相联系，并与你的团队自由地分享。把胡萝卜和大棒放一边，取而代之的是有意义的对话，你将会很好地领导一个充满激情的团队。

丽莎莱是一名顾问。她还是哈佛商学院出版社全球领导力发展项目的主持人。