情境化

根据业务主线开发情境微课，将业绩提升作为贯穿始终的诉求。运用真实新鲜的典型案例，多样化的媒介载体，实现知识技能的迁移和提升，真正提升业务指标。

这种操作路径要求较高，一定要有高级专家才能整理分析出来，系统地分析业务线，找到关键动作，根据关键动作设计开发有针对性的微课，深入浅出，既有主线又丰富多彩接地气。

没有高级专家从上至下建体系，怎么办？另一种路径也可以走通。利用主题活动、PK大赛等方式，海量收集素材开发微课，通过这种途径先把内容库做出来，然后从量变到质变，通过量的积累，再根据业务需求把情境微课重构，归类分级、查漏补缺等，从而形成体系性。

有了路径，接下来就是如何将个人、组织的知识或技能萃取出来，完成流动和转化。