
1.7 微信创业提供服务
利用微信为客户提供各种服务,是很有发展方向的一种创业方向。现阶段,随着移动互联技术的飞速发展,人们对各种技术服务的需求越来越多,做好这种服务,将自身打造成客户的服务顾问,那么创业之路就会异常顺利。当然,微信创业提供服务的产品不仅仅局限于技术领域,在家政保洁、物流、租赁等领域都有着广阔的市场,只要我们操作得当,就能快速地在其中挖掘到黄金。
1.7.1 把上门服务摆到微信平台上
对利用微信提供服务的创业者而言,最主要的一点是将自己所能提供的服务摆放在微信平台上,让有需求的客户能够在第一时间发现,第一时间进行咨询。更重要的一点是,微信创业者所提供的服务必须是上门的,不能让客户跑腿,而且是随叫随到,这样才能彰显服务的本质,将服务做到客户的心坎中。
依靠5万元创业资金补助,90后大学生刘真海开始打造自己的微信服务“业务”。在他有了创业梦想之后,发现微信的“圈子营销”模式已经成了众多商家的最爱,但是大多数商家由于缺乏技术,对“圈子营销”模式虽然情有独钟,但却始终不得其精髓。发现了这个商机之后,刘真海立即行动起来,将公司的业务转向移动互联网,大力发展微信服务、企业微信公众账号等项目,帮助企业建立微信平台等,并在建立起来的微信平台上拓展出适合企业产品和服务特色的更多功能。
刘真海将自己的这些上门服务摆到微信平台上后,没过多久便收获了第一单业务——为一家餐饮连锁店设计微信平台。客户要求消费者只要登录该微信平台就能查询餐厅信息、订餐、点菜,这样一来到店就可以立即开吃。刘真海花了一个月的时间完成了这单业务,除去1万元的制作成本,第一桶金赚了2万元。有了第一笔业务之后,刘真海和他的团队走上了正轨,在微信创业提供服务的道路上越走越远。
做平台收取一次性的制作费用,看似不错,实际上利润不高,好的微信平台通常在5万元左右,但是随着这个行业竞争日益激烈,同行不断杀价,之后的市场价甚至下跌到1万元。在这样的背景下,刘真海开始将“微信平台运营管理”业务摆在了公司的微信平台上,主要针对那些有自己的微信却不会运营管理的商家和企业。就这样,刘真海和他的团队开始了餐饮、租车、酒店等行业商家的微信管理运营业务,使得公司规模不断壮大,效益日益变好。图1-25为宣传企业微信分销。
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图1-25 宣传企业微信分销
1.7.2 联系及时可信度高
在微信上提供服务,进行创业,最主要一点是联系及时,可信度高。试想一下,假如看到你微信平台上的服务产品的客户在联络你的时候困难重重,那么他是不是会“百折不挠”地一次次联系你,直到找到你为止?答案显然是否定的,客户在尝试一两次联系你未果后,便会放弃,转而寻找其他服务提供商。
那么可信度呢?可信度的高度更是决定微信创业者所提供的服务能否为客户所接受的首要条件。可以想一下,假如创业者可信度不高,又有谁会冒着上当受骗的危险让我们提供服务呢?假如我们所提供的服务产品质量不高,人性化不够,流程不规范那么以后又会有哪个商家和企业将我们视为不可或缺的服务伙伴呢?
刘真海之所以能够在微信服务创业之路上越走越远,越做越强,和其联系及时、可信度高有很大关系。当客户在其微信平台看到适合自己的服务产品时,只要动动手指,发送一条微信信息,或者拨打一次电话,那么他就会在第一时间赶到客户那里提供服务。而且对于服务的质量,刘真海自我要求非常严格,他要求自己必须严格按照客户提出的要求提供服务产品,最大化地让客户使用起来方便、快捷。
正因为如此,刘真海在微信平台构建和运营行业中树立起了良好的口碑,获得了很多商家和中小企业的认可,其业务遍布各行各业。良好的信誉提升了其营销效果,使得他和很多客户建立了长期的合作关系。在此基础上,刘真海和客户合作开发了一系列的营销平台,不仅有效地为客户节约了营销成本,而且还帮助客户精准地定位了消费者,提升了营销效果,成为客户经营之路上的最好帮手。