第13章 体验营销

兜售感觉，让客户认为值得拥有

美国苹果公司创办人乔布斯

你的生死存亡掌握在消费者手中。他们才是我们关注的对象。我们的工作就是对整个用户体验负责。如果表现不及格，那就是我们的错。

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