
物业服务工作全流程指南:10大环节、56个细节的应对与处理
邵小云编著更新时间:2024-06-21 21:18:56
最新章节:细节56:投诉统计与分析开会员,本书8折购 >
本书详细描述了物业服务工作全流程,深入介绍了业主入伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节,并提供了大量可供参考的范本和案例。
品牌:人邮图书
上架时间:2024-05-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
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物业服务工作全流程指南:10大环节、56个细节的应对与处理最新章节
查看全部- 细节56:投诉统计与分析
- 细节55:整理投诉档案
- 细节54:回访投诉者
- 细节53:妥善处理投诉
- 细节52:建立投诉处理机制
- 细节51:理解投诉者心理
- 细节50:了解投诉原因
- 环节10 客户投诉处理
- 细节49:提升物业服务质量
- 细节48:提供多样化服务
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